把平凡的事做好就是不平凡——鼓楼区地税局工作人员朱辉与她21年的税收岁月

“把每一件简单的事情做好，就是不简单；把每一件平凡的事做好，就是不平凡；以积极的态度、坚持不懈地认真对待工作中的每一件事，这就是不平凡。”昨日，谈及对自己工作的理解，鼓楼区地税局工作人员朱辉这样说。从事税务工作21年，朱辉以敬业奉献的工作态度赢得了同事和纳税人的一致称赞，先后获得了市地税局“征管系统推广工作先进个人”“全市地税系统先进工作者”“地税系统优秀公务员”等荣誉称号。

“让纳税人满意，是我们不懈的追求。”朱辉是这么想的，也是这么做的。该局办税服务大厅为老弱病残的纳税人开通了绿色通道，优先为其办理业务。有一次，由于时近申报期，纳税人非常多，朱辉一边向纳税人解释涉税等问题，一边疏导纳税人排队等候。此时，朱辉看到一位女性纳税人抱着孩子在排队，就主动将其领到绿色通道，并帮其填写申报表，顺利完成了她的申报工作。这位女士感动地说：“真的谢谢你，我真不知道该说什么好。”

2014年5月的一天，临近中午，朱辉整理好材料正准备下班，这时，两个人急匆匆地走进了办税服务大厅，面露焦急之情，欲言又止。看着他们的表情，朱辉猜他们有急事要办，就主动上前询问。其中一人表示，他们刚从外地赶来，要代开一份建筑业工程发票，然后还要赶当天15时的飞机去北京结算货款。了解到他的需求，朱辉立即着手为其办理业务并安慰道：“别着急，我争取用最快的速度给你们办好。”在检查完纳税人带来的资料后，朱辉发现他们匆忙之下竟然忘记带身份证件，就协调同事用传真接收两位纳税人的身份证件信息，待资料齐全后立刻为纳税人办理了业务。业务办好时，两位纳税人紧紧握住朱辉的手，不停地表示感谢。此时，时针已指向了13时。

2015年2月，朱辉突然接到一项任务——为县街小学部分学生讲解税法。怎样给一群9岁的小学生讲税收知识？如何将枯燥无味的税收知识转变成浅显易懂的东西，让孩子们知道什么是税、为什么要缴税？朱辉根据多年的工作经验并和同事沟通交流，最后将税收和生活融为一体，编写成一个个有关税收的小故事，让孩子们接受了一堂生动的纳税知识教育，明白了税收取之于民、用之于民的道理，感受到税收就在每个人的身边。

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