鼓楼区纪委信访投诉回访制获群众认可

全媒体记者马翼飞 实习生贾世超报道 “您好，我是鼓楼区纪委信访室工作人员，请问您对上次投诉问题的处理结果满意吗？”3月21日，鼓楼区纪委信访室工作人员对投诉人进行了电话回访。近年，鼓楼区纪委聚焦发生在群众身边的“四风”和腐败问题，把群众回访作为信访日常工作的重要一部分，在完善群众投诉受理方式方法的基础上，实行信访投诉回访制，真正做到了信访举报“件件有着落、事事有结果”。

据了解，鼓楼区纪委在全区8个街道办事处、6个职能部门、48个社区设置信访举报宣传栏共62处，公示三级纪检监察来信来访地址、电话、网址、信访受理范围等信访常识；以办事处为单位，依托社区便民服务站，建立了24个信访举报接待站，并在48个社区选配了信访联络员，定期举办座谈会，收集信访投诉意见，建立投诉台账，及时分类处理，定期就工作人员工作效率、工作态度、廉洁自律及投诉人对处理结果是否满意等方面对投诉人进行回访。

鼓楼区纪委建立的信访投诉回访制，使群众反映的问题得到了圆满解决，得到了群众的一致认可。今年以来，该区纪委共受理业务内举报线索37条，其中本级受理13条、地区转办24条，处理来访76人次、来电31人次、网络举报29人次。

《鼓楼区纪委信访投诉回访制获群众认可》由河南新闻网-豫都网提供，转载请注明出处：http://kaifeng.yuduxx.com/gulou/576447.html，谢谢合作！