发布时间:2015-12-29 11:58 我要投稿
记者汪少冲报道 为解决纳税人办税难、审批难、多头跑等问题,杞县地税局围绕纳税人需求,积极优化税收服务,通过“四个强化”,大幅提高办税效率。
该局一是强化办税技能培训。以办税窗口税务人员业务办理和纳税人办税需求为重点,以提升办税效率和质量为目标,采取集中培训、岗位指导、跟班学习等形式,全面提高税务工作人员承办涉税业务的质效;二是强化涉税问题化解。建立涉税诉求及问题处置机制,快捷高效地为纳税人办实事、解难事,营造良好的办税服务环境;三是强化服务应急管理。建立健全办税服务厅服务工作应急管理制度,严格执行领导值班制度,保障办税服务各项工作制度化、规范化运行;四是强化服务质量督查。实行办税服务动态督查监管机制,对日常办税服务工作和咨询服务受理回复情况进行随机抽查、专题检查,对存在的问题督促责任单位、责任人边查边改、立改立行,并在全局通报督查整改情况,实现常态化督查整治。
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