面对交了预付款的消费者 两停业商家态度迥异 一家张贴通知忙着退款，一家玩起“躲猫猫”

记者杨柳村报道 两家商户同样是关门停业，但是面对交了预付款的消费者，分别作出了截然不同的选择：一位老板杳无音信，一位老板守在店内等候消费者前来办理退款手续。他们截然不同的选择分别诠释着失信和诚信的含义。记者3月11日上午分别对这两件事进行了采访。

东方经典婚纱摄影店“失联”

顾客的定金打水漂

昨日上午，记者接到消费者苏先生投诉称， 他们一年前准备到摄影店照全家福，听说新街口的东方经典婚纱摄影店搞优惠活动，就前去咨询。在服务员的建议下，他交了200元定金。当时服务员说：“你拿着收据啥时来照都行，这钱从整个费用里面扣除。”此后不久，他按照收据上留下的电话打过去，被告知：“我们面临搬迁，等等吧。”之后，他再打过去，电话就没人接了。“我爱人单位还有好几个人都向东方经典婚纱摄影店交过定金，最多的一人交了800元。如果没找到新址，老板给我们一个承诺也行，可现在始终联系不上。”苏先生说。记者辗转得到该店老板陈某的电话号码后打过去，无人应答。记者随后又发短信仍没有任何回音。

80后店主讲诚信

关门停业不忘贴退款通知

3月11日上午，在晋安路好时刻蛋糕房，80后老板孙凯正坐在空空的店内整理着顾客名单。去年七八月份，孙凯在寺后街和晋安路投资开了两间好时刻蛋糕房，经营数月后仍不见效益，为避免更大亏损，他只好在春节后关门停业。但是几个月来，有不少顾客交过预付款办理了会员卡，为了不失信于顾客，他就在每个店面大门上都贴出一纸通知，告知顾客速来办理退款手续。记者得到报料后于昨日上午来到晋安路好时刻蛋糕房找到店主孙凯。得知记者采访，他神情凝重对记者说：“10天共退了10多万元，涉及三四百名顾客。”当记者提起有的老板关门停业干脆一走了之、不管欠不欠钱时，他淡淡地说：“良心要求我不能那样做，咱不能不讲诚信。”

市工商局提醒

预付式消费应谨慎

昨日下午，市工商局12315中心工作人员宋振宇告诉记者，目前，消协接到的投诉中预付式消费投诉呈现增多趋势，主要发生在美容、饭店、洗浴等行业，商家往往以优惠的促销活动吸引人们预付费用成为会员，而商家一旦经营不善就会关门走人，而无暇顾及消费者利益，最终给消费者带来损失。他提醒消费者，遇到商家搞此类促销活动时一定要谨慎。

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