市运管局组织全市出租车驾驶员开展专题培训</br>提高职业素质 擦亮城市窗口

记者刘杨报道 随着全市创建国家旅游标准化示范城市工作顺利推进， 我市的哥的姐也积极行动，进行了以创建国家旅游标准化示范城市为主题的学习和考试。记者昨日获悉，为提高全市出租车驾驶员职业素质，全面提升出租车行业的服务水平和窗口形象，5月12日，由市运管局组织的全市出租车驾驶员专题培训班正式开班，对全市4000多名出租车驾驶员进行行业国标和旅游信息等内容的培训。

市运管局出租车管理科科长李炜介绍，此次全市出租车驾驶员培训活动为期一个月，培训内容不仅有《出租汽车经营服务管理规定》、《出租汽车运营服务规范》，还包括我市创建全国旅游标准化示范城市的相关内容以及对出租车行业的具体要求。该培训活动以各出租车管理公司为单位，市运管局分别组织交通运输、旅游导游等方面的专家，为各出租车管理公司所属的驾驶员宣讲交通运输部、省交通运输厅对出租车行业和驾驶员的相关管理规定，宣读市运管局对出租车驾驶员年度服务质量信誉考核的有关管理文件，组织驾驶员深入了解我市创建国家旅游标准化示范城市的意义和内容。市运管局工作人员将从行业规范、文明用语、文明礼仪等方面进行系统讲解，并就出租车行业对提升城市文明整体形象的重要性进行全面分析，强调出租车是城市交通的重要组成部分，是城市对外宣传的窗口，代表了一个地方的形象。

出租车驾驶员通过培训，了解到先进的管理理念和优质的服务理念，看到自己的差距，同时也增强了责任意识和主人翁意识，表示将自觉遵守行业规范，心往一处想、劲往一处使，共同维护出租车良好营运秩序，当好城市的“形象大使” ，为我市创建全国旅游标准化示范城市做贡献。

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