开封交运集团长途汽车中心站开展“三学三当”活动方便旅客出行 扮靓城市窗口

记者刘杨 通讯员郑海涛 何战领报道记者昨日获悉，在开封交运集团开展的“一学两争三优”活动中，开封交运集团长途汽车中心站立足扮靓城市文明窗口的需要，积极开展“三学三当”活动，在方便旅客出行的同时，进一步探索运游结合的新产业。

记者了解到，开封交运集团长途汽车中心站党支部组织全站党员及班长以上管理人员，共同学习市委、市交通运输局及开封交运集团“一学两争三优”活动动员会实施方案及要求，明确该站开展“一学两争三优”活动是以开展好优质服务主题活动为重点，并结合集团今年实施的八项重点工作，在全站范围内广泛开展“三学三当”活动，即学法纪，当守法纪、守规矩标兵；学业务，当业务熟、强技能标兵；学服务，当会服务、优服务标兵。

根据“三学三当”活动要求，开封交运集团长途汽车中心站建设了旅游信息咨询中心，按标准配置了电脑、电视机、饮水机、旅客座椅等办公设施设备，放置了旅游导引图、市内景区景点宣传册，并安排工作人员为抵汴游客提供出行导乘、旅游景区介绍、特色小吃介绍等服务，代售多个旅游景区的门票。为提升公路客运服务附加值，该站在候车大厅成立了以礼仪人员为主的“心连心”巾帼志愿服务队，巾帼志愿服务者免费为有需要的旅客提供绿色通道、运送行李等服务，还为两人以上游玩景点的旅客安排车辆直接送达，保证旅客来得高兴、候得温馨、乘得舒心、走得安心。同时，该站以服务学生旅客为重点，针对高校学生特点，组织人员深入大中专学校宣传微机售票、微信售票、联网售票和自助售票业务，方便学生旅客足不出户就能了解乘车信息和预购车票。

在开封交运集团的部署下，开封交运集团长途汽车中心站迅速掀起“一学两争三优”活动和开展优质服务主题活动高潮，对各岗位的工作人员加大礼仪、旅游信息咨询服务的培训力度，在满足旅客多样化服务需求的同时，为我市创建国家旅游标准化示范城市做出贡献。

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