都市花苑（东院）实行业主自治告别脏乱差 环境美如画

走进河道街都市花苑小区（东院），一竖三横的道路就像一个“丰收”的“丰”字贯通九栋楼。道路整洁、绿树成荫，孩童嬉戏，老人悠闲地散步，两侧的休闲娱乐场所则是三三两两健身、聊天的人群，整个小区内环境幽雅、邻里和睦，呈现一片和谐景象。就在三年前，这里还是垃圾成堆、车辆随意摆放……从脏乱差到人人夸，都市花苑小区实现华丽转身的秘诀在哪里？8月27日，记者进行了探访。

物业撤离

小区实行业主自治

都市花苑小区（东院）在10年前建立，随后由一家物业公司管理。“刚开始管理的还可以，但是随着时间的推移，小区内公共设施老化，物业与业主之间的矛盾逐渐凸显。2012年，物业就从我们小区撤走了。”居民侯启云介绍说。物业撤离，小区不能无人管理。在文殊寺社区工作人员的帮助下，小区成立了业主自治委员会，选举张利军、王建国、刘德义三人来主抓小区的管理工作。

“2012年，业主自治委员会成立的时候，小区的状况不是太好，很多公共设施年久失修，垃圾堆积，还有部分业主拖欠物业费……可以说是一个烂摊子。”业主自治委员会一位负责人说。

精心管理

小区面貌焕然一新

“其实我们当时接受管理小区，原因很简单，就是觉得家不能没人管。正好我们中有夜市摊主，有出租车师傅，时间相对宽裕、自由些。”刘德义说。最初三个人也没有什么经验，全凭满腔热情。

接手之初，三人首先是清理垃圾，改变小区的环境卫生。不仅找工人师傅将多年积累的垃圾进行了清理，三个人还自己推车运送院里的垃圾。环境卫生有了初步改善，三人又开始抓小区的安全等。

有居民反映院墙有点低、不安全，三个人就找人加固墙头，增加安全措施，还在小区加装了摄像头。为了节省开支，三个人不要一分钱工资，对小区服务人员做了最精简的配置，剩下的钱为小区安装了健身器材，对路基进行了修整……

在大家的努力下，小区面貌一天天改善，三个人也赢得了居民的拥护。如今，小区再也没有出现过拖欠物业费的情况。

以心换心

居民和谐相处

三个人的努力和付出，也感染了整个小区居民。大家看在眼里，记在心里，表现在行动上。

小区有一位退休的警察曹增灵，就是一位热心肠。他自掏腰包，为小区做了爱心提示牌，还自治了捕蚊蝇笼，放置在小区里，减少小区蚊蝇。居民李少九则负责给大家出板报，有通知或者小区的好人好事，他都热心组织，及时把这些情况播报出来。在小区宣传栏里，经常张贴有居民自发书写的表扬信、顺口溜，来讲述小区里的好人好事。在小区业主的微信群里，也经常能看到大家为小区管理建言献策。

70多岁的左稳说，这么多年，没见过哪个小区像他们这样，不仅管理费收得低，管理得好，大家还特别团结，有事都想着小区，想着大伙。

就连小区里居住的一位法国人也被大家感染，经常和大家一起打扫卫生、修剪树木。他说：“我爱中国，在这里住得很愉快。”

上到90多岁的老人，下到几岁的孩童，小区居民团结和谐，其乐融融，这一切归功于小区业主自治。

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