“十一”黄金周市长途汽车新西站“三真”服务关爱特殊旅客

记者刘杨报道 这个“十一”黄金周，开封交通运输集团所属的市长途汽车新西站面向特殊旅客推出“三真”关爱服务，老弱病残孕等重点旅客可以向该站的礼仪导乘人员寻求帮助。记者昨日获悉，市长途汽车新西站提前对黄金周的车站管理、售票调度、安全检查进行部署，切实加强安全管理，为节日出行的旅客营造平安和谐的温馨之旅。

市长途汽车新西站将在长假中特别关爱特殊旅客，全面推出真诚、真心、真情的“三真”服务。“十一”黄金周，该站将在候车大厅设立优质服务咨询台，为特殊旅客免费提供轮椅、行李车、药品箱、针线包。该站的礼仪导乘班组将为老弱病残孕等重点旅客提供特殊关爱，义务把困难旅客送到站外的公交车站换乘。

“十一”黄金周，该站将严格执行“三不进站、六不出站”规定，做好车站各项服务工作。通过增开售票窗口、延长售票时间、联网售票等多种服务形式，方便旅客购票乘车；合理安排运力和加班，针对假日期间的运输特点，做到早准备、早安排、早落实，减少旅客候车时间；做好旅客流量、流向、流时的调查和分析，认真总结客流变化规律，科学调配运力、合理安排班次，统筹加班、包车运输；力求反应快速、应对准确、处置果断，避免发生旅客滞留现象。进一步落实安全生产主体责任，加强动态管理，重点把好驾驶人上岗审查关、车辆技术性能运营前例检关、中途上客行包检查关，完善“三品”检查岗和车辆安检站。

同时，该站工作人员还将为抵汴游客提供旅游信息咨询、景点门票出售和宾馆住宿推介一站式服务，让旅客玩得开心、住得舒心、走得放心。

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