王小萍： 数字化城管工作中的“女汉子”

她英姿飒爽，说话时总是带着爽朗的笑声；她自信泼辣，但又不乏细腻柔情；她勤勤恳恳，干活任劳任怨；她乐于助人，且不图任何回报；她被同事誉为数字化城管工作中的“女汉子”。她就是鼓楼区五一办事处数字化城管平台主任王小萍。

对待工作，王小萍总是怀着强烈的责任心。前段时间，辖区第20集团军搞庆典活动。为了向部队首长展示我市良好的城市环境，王小萍与区城管局的同事一起，对街道占道经营等现象进行集中整治，帮助商户收拾占道物品。4天里，她围着辖区街道步行10多圈。当时恰好赶上雨天，衣服和鞋都湿透了，但她没有一句怨言。

工作再苦再累，王小萍从不抱怨，更不会因为困难而降低工作热情。数字化城管平台要求每天7时至21时14个小时不离人，有时吃中午饭都很难抽出时间。有的同事因为受不了时间的束缚，先后调离工作岗位，王小萍却坚持了下来。她每天7时前准时到单位，晚上最后一个回家。特别是在创卫期间，她上班时守在数字化平台，休息时间还要到街上整治环境，王小萍上小学的女儿一连多个早晨都见不到她。为了安慰女儿，她就在上班前写了一张纸条放在睡梦中的女儿身边，纸条上写着：“作为开封人，我们要共同努力为创卫做贡献，为家乡争名誉。孩子，为妈妈加油吧！”

王小萍从事城管工作8年，无论是到街上执勤，还是在数字化平台操作信息案件，都有着丰富的工作经验。为了方便城管队员高效处置信息，王小萍画了辖区简易地图并复印，并将尚未回复存档的信息记录在地图上，被同事称为“直观记录法”。

王小萍细心观察记录辖区商户的变更情况。对新开店铺，她总是第一个出现在经营者面前，为他们讲解数字化城管的管理标准，为以后的管理打好基础。为降低信息处置难度，王小萍无数次走上街头，与商户耐心交流，解决困难。魏都路一家餐饮店曾经常店外经营。王小萍认真思考了好久，发现这家店面是平房，可以充分利用楼顶空间做生意。她把自己的想法告诉了老板。该老板采纳王小萍的建议后，不仅店里的生意一天比一天好，店外经营现象也再未发生。

同事有困难，王小萍总是抢先帮忙。她经常牺牲自己的休息时间到单位值班，节假日也不例外。为了让同事晚上回家吃顿团圆饭，她多次替同事值班。俗话说“忠孝难两全”。去年下半年，王小萍的母亲病重在郑州住院，她咬着牙，硬是没有请一天假。休息时间，她6时坐车到郑州照顾母亲，晚上再坐最后一班公交车赶回开封。母亲临终前，也没能见上她最后一面。王小萍强忍悲痛，没有影响一天工作。然而，再坚强的人，也有柔弱的时候。没人时，想起这件事，王小萍也会因思念母亲泪如雨下。

母亲的去世，对王小萍打击很大，加上长期的工作劳累，让她患上了甲状腺肿瘤。做完手术仅一星期，她就拖着尚未痊愈的身体回到工作岗位。爱人劝她多休息几天，她说：“我休息别人就得替我多干活。”领导也劝她再休息几天，可她还是坚守在工作岗位上。由于身体免疫力下降，王小萍经常感冒发烧，为了不影响工作，她在附近诊所打上点滴后，便拿着点滴瓶回到工作岗位，连续5天，她的点滴都是这样打完的。

这就是王小萍，一个平凡岗位上不折不扣的“女汉子”。

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