创文为我市旅游升温添把火

“10年前我带团来开封，路况不好，到了景区，脏、乱、差的环境让人很难放松下来欣赏开封的美丽风景。”谈起做导游时的经历，孙灵感慨不已。如今，已是河北邯郸一家旅行社总经理的孙灵再次带团来开封，古城巨大的变化让她赞叹不已。12月22日，孙灵接受记者采访时说：“如今来到开封，不管是彰显宋风宋韵的公园景点、美味可口的开封小吃，还是贴心周到的旅游服务、优美整洁的旅游环境，都彰显了开封旅游的新活力，让人有宾至如归、流连忘返之感！”

孙灵的话说出了不少外地游客和导游的心声。自创建全国文明城市工作开展以来，我市大力开展旅游环境综合整治工作，让开封旅游环境靓起来，让外地游客在开封吃得放心、住得舒心、玩得开心，受到游客称赞。

在龙亭公园，记者看到，该公园不仅设置了与景区景观相协调、具有宋文化特色的休息椅、湖岸安全警示牌、绿地温馨提示牌、多功能导示牌等设施，还在午朝门广场设立了文明志愿者服务站，为外地游客游玩提供便利。为全面提升景区环境，开封市各大公园以创建全国文明城市和创建全国旅游标准化示范城市为契机，加强基础设施建设，美化景区环境，对游客中心升级优化，对厕所进行升级改造，并制订了科学有效的管理制度，达到无污物、无蚊蝇、无异味的标准。

前年，洛阳游客胡文胜与家人、朋友来开封旅游时，找停车场找了半天都没找到，上个厕所都要排很长的队。大家是乘兴而来失望而归。今年菊花文化节期间，他带着家人、朋友再次来开封赏菊游玩时惊喜地发现，停车很容易，上厕所也不用排队了，公园景点服务热情、周到，大家在开封玩了两天，游景点、赏菊花、品美食，尽兴而归。

这得益于我市着重对城区交通环境、旅游食宿环境和其他消费环境3个领域，开展了全市规模的旅游环境综合整治活动。在整治过程中，我市合理建设临时停车场、完善道路设施，着力解决影响开封旅游发展的具体问题，如在全市住宿业中开展星级饭店评定、“金枕头银枕头”地方标准评定和“汴梁人家”品牌认定。

“欢迎光临”“请慢走”……记者在我市一家星级酒店看到，该酒店在醒目位置放置“讲文明 树新风”宣传展板，餐桌上摆放着文明餐桌提示牌，服务人员穿着干净的工作服，面带微笑为顾客提供服务，受到顾客的称赞。为让游客住得安心，我市对全市112家星级酒店、快捷宾馆等试点企业下达了创建全国文明城市和全国旅游标准化示范城市目标任务，对相关人员进行考核和培训，对住宿业卫生规范、安全管理等做出明确要求，引领开封市住宿业管理的升级优化。

为方便自驾游游客，我市在交通要道、岔路口、通往景区重要路段设置了交通指示牌，提供丰富的旅游公共信息，满足日益壮大的自助游、自驾游等旅游市场需求。除此之外，我市还开展了各类文明旅游宣传活动，引导和培育游客文明旅游和经营者诚信经营，共同营造优质的旅游环境。在铁塔公园，记者见到公园门口设置了旅游景点文明旅游标示、旅游文明指南、旅游文明行为公约，让进园的市民和游客知晓和了解文明旅游，自觉约束个人行为。

我市优美整洁的景区环境及周边环境，让广大游客和市民耳目一新。丁鹏是一家旅行社的导游，他说，过去带团来开封，游客夸开封景区很美，但对大环境颇有微词。现在带团过来，外地游客在聊天时除了夸奖开封景区漂亮之外，就是赞叹开封环境卫生干净、整洁。丁鹏说，自创建全国文明城市工作开展以来，开封无论是城区的主干道还是背街小巷，面貌都焕然一新。一路上，游客们对开封的新变化赞不绝口，非常羡慕开封人生活在这样优美的环境中，很多游客说愿意再来开封旅游。

创建全国文明城市，激发了开封旅游的活力，让开封旅游环境更靓，让开封旅游口碑越来越好，让更多人愿意来开封旅游。记者从市旅游委获悉，仅今年 “十一”黄金周，我市旅游接待总量达到398.89 万人次，同比增长1.28%；实现旅游综合收入13.58 亿元，同比增长6.52%。

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