开封交通运输集团完善便民措施备战元旦小长假

 记者刘杨报道 2016年的新年钟声即将敲响。开封交通运输集团针对元旦小长假客流特点，精心策划，细节细做，要求集团所属长途汽车站全面提升服务水平。根据要求，该集团所属各长途汽车站纷纷采取有力措施，全面提高服务质量，确保元旦假日期间旅客舒心出行。

狠抓便民利民服务举措落实。开封交通运输集团把温馨服务的 “软要求”转化为出行环境、服务态度等方面的 “硬规定”。要求该集团所属各长途汽车站根据互联网购票增多的实际，指派业务娴熟的工作人员每日在自动售（取）票机处，为乘客提供指导和帮助。针对假日期间的客流高峰，及时启动大客流运输预案，坚持 “分区候车、专人引导、排队上车”的乘降组织模式，确保旅客有序乘车。发挥党员先锋的品牌功能，要求各长途汽车站组建党员、团员、青年志愿者服务队，落实老、幼、病、残、孕重点旅客服务措施，主动为旅客提供服务，力争让旅客出行处处有引导、时时有人帮，提高旅客出行“舒适度”。

密切注意天气预报。对可能出现的雾霾、大雪等不良天气，以及带来的班车取消、客流积压等情况，该集团提前规范应急处置流程，强化安全管控，确保旅客高度聚集时应急处置到位、上下车安全有序；进一步优化各长途汽车站候车大厅综合服务功能，确保空调、热水器等服务设施状态良好，配齐针线包、小药箱等服务用品，为旅客出行提供方便。

严把出行安全关。“确保旅客安全出行是最重要的问题，因此，集团要求对所有营运车辆提前进行彻底检查，严格执行车辆‘三不进站、六不出站’要求，坚决杜绝超员超载车辆出站。”开封交通运输集团相关负责人表示，“同时，集团所属各长途汽车站要严查‘三品’，对进入候车厅的旅客行李、包裹做到逢包必检、逢疑必查，严格把好源头关，保证元旦小长假的运输工作安全、有序、顺利开展。”为最大限度地确保安全，开封交通运输集团所属各长途汽车站分别成立了应急处置队伍。

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