7月7日起，晚报开通“开展优质服务 助力开封发展”专题热线电话

7月7日起，本报开通“开展优质服务 助力开封发展”专题热线电话，邀请行业、窗口单位负责人——

接听热线电话 为民排忧解难 

全媒体记者李晨翀报道 2016年，我市要在全市党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育活动，开展以“六多、三少”和“四晒四比”为主要内容的“四晒”活动，并在全市公共服务行业继续深入开展优质服务主题活动。为了使这三项活动在全市范围内更好地开展起来，从7月7日起，本报将与市委“一学两争三优”活动领导小组办公室、市政府办公室、市委市政府督查局联合开展邀请全市各个行业、服务窗口单位负责人接听“开展优质服务 助力开封发展”专题热线电话活动。

自1994年创刊起，《汴梁晚报》始终坚持“用新闻为读者服务”的办报理念，始终践行“责任媒体 服务民生”的办报宗旨，以其鲜明的特色和独特的魅力吸引着越来越多的开封市民，在市民中有着巨大的影响力。2012年和2013年，本报曾连续两年开展“转变作风 提高效能”专题热线接听活动，深受群众喜爱。

为进一步发挥主流媒体作用，引导全市公共服务行业全方位提升服务水平，强化服务意识、完善服务细节、优化服务流程，强力助推开封经济社会发展，本报将与市委“一学两争三优”活动领导小组办公室、市政府办公室、市委市政府督查局联合开展我市行业、窗口单位负责人接听“开展优质服务 助力开封发展”专题热线电话活动，邀请在全市具有社会公共服务职能的行政执法部门、管理职能部门、社会服务行业及各类政务服务窗口单位负责人接听22960000热线电话，现场解答、办理群众反映的实际问题，接受群众提出的合理建议、要求，就群众曝光的个别部门存在的 “门难进、脸难看、话难听、事难办”以及推诿扯皮等现象进行调查、问责。此外，各单位负责人还将结合“两学一做”学习教育活动、开展优质服务活动向全市人民进行公开承诺。

专题热线开通时间为每周四上午9时30分，本报将在每周二预发消息，介绍当期热线接听单位的主要职责、接听热线的主要人员。市委“一学两争三优”活动领导小组办公室、市政府办公室、市委市政府督查局要求，对群众反映的问题，能随即答复的，现场答复；需要事后核实再答复的，要在热线结束后3个工作日内向开封日报报业集团进行反馈；属于政策等方面问题的，要在3个工作日内向开封日报报业集团出具说明材料。市委“一学两争三优”活动领导小组办公室、市政府办公室、市委市政府督查局还将对未按时限要求办理群众问题的单位进行督办，本报将进行跟踪报道。此外，每次专题热线接听活动现场，市委市政府督查局都将派出工作人员全程参与。

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