河大社区工作人员细心服务居民 小事显真情

全媒体记者魏海洋报道 “锦旗是星期二送过来的，当时社区都不知道为啥送锦旗，但这是居民对社区的信任，也是对社区工作的鼓励！”7月8日，记者到苹果园办事处河大社区挂职社区主任记者助理时，一面书有“服务热情周到 心系社区百姓”的锦旗格外显眼。社区主任贾敏介绍起这面锦旗，满脸自豪。

原来，7月5日10时，一位女士赶到社区，点名要见社区主任贾敏。见到贾敏后，她将一面锦旗双手送上。这突然送到的锦旗，让贾敏和同事们都在心里打了个问号。交谈中，送锦旗的女士说她姓何，6月底的一天，她到社区补办独生子女证。当时，天气炎热，到社区办事的居民排起长队，而她自己又急于外出办事，很是着急。社区干部了解情况后，就提前给她发放表格，并指导、帮助她填写。填写规范后，又帮她贴好照片。为了节省她的时间，社区干部让她先去忙自己的事，等下午办好后电话通知她。当天，当社区干部电话里告诉她独生子女证已经办好后，她非常感激。后来，她回想起自己和社区干部接触的这么多年中所受到的帮助和社区干部热情、周到的服务，心里很是感动，于是就制作了一面锦旗，这才有了开头的一幕。

“社区上头连着政府，日常工作联系着千家万户，给居民提供细心、热情的服务是我们应该做的，也是一直在坚持做的。我们认为这是件很正常的事，没想到何女士会送来锦旗。虽然这是小事，但让我们很感动。”贾敏说，“今后，我们会以更加热情、贴心的服务回馈广大居民，努力打造和谐、文明社区。”

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