包公祠开展创建全国旅游标准化试点景区纪实创标准体系促提升　建精品景区谋发展

近年，包公祠景区以成功创建省级旅游标准化试点单位为基础，大力开展创建全国旅游标准化试点工作。经过一系列的标准化建设，以标准体系为支撑，景区规范了各项管理与服务，优化了环境，树立了形象，充分发挥了旅游景点在创建全国旅游标准化示范城市、树立开封形象中的窗口作用。

组织有序，稳步推进标准化建设

为有效提升景区服务质量与管理水平，包公祠高度重视标准化建设工作。在景区标准化工作领导小组的带领下，统筹协调、统一实施、各负其责、分工合作，将各项任务落实到岗、责任到人。在景区大门前、售票处、游客中心利用LED电子屏、展板、海报等形式营造浓厚的宣传氛围，在媒体及各种交流平台发布创标信息、宣传创建成果，有效提升了景区形象，提高了全体员工的积极性和社会公众对景区开展创标工作的知晓度。

加强学习，打造文化特色景区

该景区统一组织各部门按其岗位性质学习岗位职责、掌握服务规范，充分发挥“标准化”的实际作用，运用标准进行工作和服务。随同市旅游委到成都、都江堰等地学习考察，通过学习查找差距与不足，将学到和看到的进行深入对照分析，结合自身实际边摸索、边贯彻。同时，该景区领导还到合肥、肇庆包公园进行包公文化交流，找差距、补不足，将博大精深的包公文化和宋文化内涵融入到景区建设中，致力于为游客打造一个国内外资料最全、规模和影响最大、陈展内容最丰富、管理服务最标准、风格最独特的包公文化特色景区。

加大投入，有力保障服务质量提升

自创标工作实施以来，包公祠相继投入了专项建设资金近200万元，逐步完善了园区的各项软硬件服务设施：对园区古建筑进行了修缮翻新，升级改造了游客中心；加装了数字化网络监控、客流量电子计数系统，开通了微信公众号和电子商务网络预订、网络支付等数字化、信息化应用；升级改造了两座A级旅游厕所；按照国标要求设计制作了材质高档、与景区环境相协调的导示导向标牌及新型垃圾桶等服务设施。通过标准化建设，包公祠的整体形象和景区面貌有了较大提高。

突出特色，促进开封旅游业发展

该景区突出文化特色，开展包公文化和廉政主题的交流活动，连续多年参与承办了“中国开封海峡两岸包公文化论坛”，举办了“宋文化大讲堂”，参与举办了“包公廉政文化研讨会”以及每年一次的“开封市法学会祭拜包公”“中国开封清明文化节大巡游”等特色文化活动，在与新加坡及中国台湾的包公文化交流研讨活动中取得了丰硕成果。这些特色活动的开展，极大活跃了我市的对外文化交流，促进了开封文化旅游事业的发展。

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