市创文办宣传指导组集中指导窗口行业服务大厅创文工作

全媒体记者李珍报道 窗口行业联系民生紧密、服务群众直接，其精神面貌和服务质量关系到群众的切身利益。8月26日至9月5日，市创文办宣传指导组对邮政、通信、燃气、电力、供水等窗口行业服务大厅的创文工作进行指导。

市创文办宣传指导组按照“示范引领、以点带面”的工作思路，从各行业服务大厅选择两个站点或三个站点进行抽查，力求打造行业创文示范点，促使示范点带动该行业文明创建水平的整体提升。从检查结果来看，创文工作做得比较好的服务大厅有：国家电网开封金明大道供电营业厅、中国移动滨河路营业厅；较差单位有：中国电信利居家苑营业厅、中国电信豪德营业厅、开封供水客户服务中心。存在的共性问题是：创文公益广告宣传氛围不够浓厚，没有做到因地制宜；服务大厅外车辆混乱停放问题较为突出，对群众出行造成了一定程度的影响；便民服务设施不够完善，无法为群众提供周到服务。

对存在的问题，市创文办宣传指导组当场向各服务大厅有关负责人一一指出，并提出了具体、合理的整改建议，指导各服务大厅进行整改，不断提升创建水平和为民服务质效。市创文办有关负责人表示，该宣传指导组对问题整改情况将继续关注，督导检查组也会对整改情况进行督导，确保问题切实整改到位。

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