张楠：征收工作一线上的“金刚钻”

“没有金刚钻，别揽瓷器活。”这句俗语已流传了多年，意思就是人要有本事才能承担大任。在顺河回族区三号宗地房屋征收工作第一线，人称“金刚钻”的张楠，备受大家肯定与敬重。

张楠是顺河回族区住建局规划审批科科长、顺河回族区“两改一建”指挥部确权组组长，同时也是三号宗地房屋征收工作的确权工作负责人和一线征收人员。三号宗地所有被征收房屋的坐向、面积、结构、附属物等数据被统计、摸清后，每一户人家、每一套房屋的数据都要报给张楠做最后的审批。只有等张楠审查通过并下发确权通知单后，工作人员才能据此开始计算各种补偿事宜。张楠的权力可谓大得很。

权力大，责任就重，压力也大。房屋的属性、面积、结构、坐向、附属物等数据直接影响群众利益，有些不规则面积和附属物的计算等又比较复杂。算少了，群众肯定不答应；算多了，政府肯定要追究；算快了，一不小心会出错，导致一系列的返工和纠纷；算慢了，更多居民还排在后面，一位位同事等在面前，影响整个征收工作的进度。所以，这个岗位要求高、责任重、压力大，一般人还真做不好。2013年，张楠来到征收工作第一线后，由于紧张的工作和沉重的压力，他的血压很快就升高到180毫米汞柱。待负责确权工作后，他的血压更是居高不下。

10月29日上午，正在征收工作指挥部加班的张楠收到了10月24日集体体检的健康报告，上面清楚地写着他的血压高压为210毫米汞柱。得知这一情况后，正在征收工作指挥部加班的同事们吓得坐不住了：“这么高的血压，实在是太危险了！”大家纷纷劝张楠请假休息，张楠却笑着和大家解释，他就是因为征收工作太紧张，体检前夜又熬夜加班、没有休息好所致，只要休息一下，血压就应该没有那么高了。

虽然岗位要求高，但张楠还真有“金刚钻”：他从事房屋测量工作10多年，业务精通、技能娴熟，测量房屋时基本上能够一遍过。哪怕群众的房屋形状不规则，他也能正确应用各种计算公式和计算方法，在现场很快计算出房屋面积。即使群众提出异议，经他解释后也能接受测量结果。有时候，他一天下来能完成10多套房屋的测量工作，当天下午就能发出确权通知单，有力地支援了包户工作人员的一线征收工作。很多时候，包户工作人员和群众因为房屋面积或附属物问题产生异议的，大家总是找张楠，只要经他引经据典甚至翻看旧年资料后做一番解释，有证房与无证房、分界墙与公用墙以及老式厚墙的区别，政策依据、历史依据、计算公式、计算方法等就辨析得清清楚楚、明明白白，让工作人员放心，让群众释怀。很多时候，一线征收人员因房屋面积计算或附属物计算等问题与群众产生异议而争执不下、导致进度受阻时，领导往往就会提醒他们：“有困难，找张楠。” 时间长了，“有困难，找张楠”成了大家的口头禅。

大家称呼张楠“金刚钻”，除了肯定张楠的工作能力外，还因为他有良好的抗压能力。除了三号宗地的确权工作外，张楠在三号宗地房屋征收工作指挥部也是分包被征收户的工作人员，而作为区“两改一建”指挥部确权组组长，他还总揽着全区其他项目征收工地的确权工作。工作千头万绪，但张楠从不叫苦叫累，经常正做自己的工作时被一个电话叫走，忙完了别人的事再回来忙自己的事。尽管很忙、很累、压力很大，但张楠整天都乐呵呵的，各项工作都没有落下。

在三号宗地房屋征收工作中，张楠先后分包过40多户居民的征收工作。他耐心细致地从各种角度与被征收户交流、沟通，设身处地地为群众着想，做通了一户又一户居民的工作，成为三号宗地房屋征收工作人员中第二位在要求清零的时间节点内提前实现清零目标的先进人物。在张楠分包的被征收户中，有一家的户主是一位93岁的老太太。她从嫁到这家起就一直住在这里，旧居的一切承载着这位老人一辈子的回忆。老太太的老伴去世后，老房子更具意义。最初，张楠和老人谈征收时，老人一听就哭，根本没法谈下去。张楠见状，立即终止征收话题转而和老人拉起了家常。后来，张楠多次和老人的儿女进行沟通、交流。等做通老人儿女的思想工作后，张楠和老人的子女一起做老人的思想工作，甚至还把老人的小儿子从北京叫回来开导老人，终于使老人打开了心结，主动拿出藏了很久的房产证。张楠分包征收的另一户居民心性多疑且爱和别人攀比，总害怕吃亏。该居民偏信他人所说的一些不实之词，就是不肯相信张楠拿出的真凭实据。为了澄清事实、取得该居民的信任，张楠专门调出相关居民和指挥部签订的协议给她看，但该居民还是不相信，竟说张楠拿一份假协议给她看，还说指挥部有两本账，让张楠哭笑不得。没办法，张楠除了反复细致地和她进行沟通、说服外，及时向有关领导汇报，请住建局、办事处、指挥部的领导一起去做该居民的思想工作。最终，该居民的疑虑打消了，满意地签约交房。

大家称呼张楠“金刚钻”，还因为他身体瘦弱却乐观坚强，从来不因个人问题而影响工作。尽管张楠个头较低、身材较瘦，看上去弱不禁风且身体有多项指标不合格，但不管领导何时交给他何项工作，他总是乐呵呵地说“没问题”！

3年来，全区各征收工地经张楠测量的房屋有4000多户；他担任确权组组长后，经他确权发单的有2000多户；经他帮助解释、化解的各种异议和纠纷更是数不胜数。量房、确权出现异议时，有的工作人员由于对相关法律法规和政策规定不够精通，不敢随意下结论、担责任，就把张楠叫去，张楠总是很快理清脉络并有理有据地作出结论，为工作扫清障碍。张楠在工作中韧劲十足、随叫随到，对家中的妻子和孩子却顾不上照顾。几天前，张楠在三号宗地的分包任务完成了，四号宗地的有关领导就在四号宗地的征收工作上给他加了担子。有人问他感觉如何，张楠笑着说：“已经习惯了。”

10月30日，三号宗地房屋征收工作指挥部的工作人员仍旧全员忙碌在工作岗位上。当日上午，得知张楠的体检结果后，指挥长郝振宇十分心疼，立即给他打电话，要求他马上住院治疗，但张楠依然坚持在自己的工作岗位上。这就是张楠，为了广大被征收户满意、和谐地签约并搬迁走向新生活，他顾不上自己的身体健康和家庭幸福，无私、忘我地奉献着……

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