中国开封第34届菊花文化节期间市公交总公司为八方宾朋提供周到服务

发布时间：2017-09-28 08:21 来源:豫都网我要投稿

[摘要]全媒体记者王兰兰报道为给中国开封第34届菊花文化节提供周到服务，积极应对菊花文化节期间客流高峰，满足广大市民的出行需求，市公交总公司800多辆公交车全部投入一线运营，广大干部职工坚守岗位加班加点，以实际行动服务八方宾朋。据了解，为助推我市创建...

全媒体记者王兰兰报道为给中国开封第34届菊花文化节提供周到服务，积极应对菊花文化节期间客流高峰，满足广大市民的出行需求，市公交总公司800多辆公交车全部投入一线运营，广大干部职工坚守岗位加班加点，以实际行动服务八方宾朋。

据了解，为助推我市创建全国文明城市，进一步展现开封公交良好形象，市公交总公司在菊花文化节期间开展了优质服务竞赛活动，规范驾驶员文明服务行为，加强文明服务督导。活动期间，各基层营运公司通过办板报、贴标语等形式广泛宣传，并召开专题例会，组织驾驶员学习“驾驶员文明服务手册”，倡导真诚服务、微笑服务、品质服务；同时签署公交驾驶员安全行车文明服务承诺书，从源头上杜绝行车中的服务陋习，提升驾驶员的服务技能和安全责任意识，利用GPS时刻提醒驾驶员安全文明行车，积极为广大市民和游客提供舒适、快捷的公交优质服务。为展现开封公交形象，市公交总公司在火车站、宋城路站、开封北站设立了志愿者服务站，周末客流高峰时安排志愿者开展文明服务宣传、线路转乘咨询、零钞兑换等志愿服务，为来汴旅客提供方便。

菊花文化节期间，市公交总公司广大职工坚守岗位，放弃休息时间默默奉献，涌现出许多好人好事。由于客流量大、车多路堵，特别是途经旅游景点的线路堵车严重，致使晚上的末班车延点，驾驶员们毫无怨言，坚守岗位运送乘客；霍磊、徐永进、董参政、武志刚等驾驶员以及保洁员黄瑞琴、刘宝珠、马娟娟等将乘客遗失在车厢内的现金、手机、证件等物品及时归还失主，受到市民称赞。还有乘客致电表扬3路车驾驶员王珂、6路车驾驶员郑楠、33路车驾驶员王传敬、46路车驾驶员陈超、杨春生、汤世洛、郝忠涛、陈瑞珍等服务耐心、待人热情。