开封一超市虚假标价，顾客结账时发现每斤散装巧克力 比标价多出16元

全媒体记者杨柳村报道几天前，市民张女士在永辉超市购物完毕结算时发现，永辉超市虚假标价，实际结算价高于标价。昨日上午，张女士向记者讲述了此事。

张女士说，11月19日晚上，她和丈夫、孩子一起到永辉超市购物。在散装糖果柜台前，孩子看中了一种巧克力，她就挑了些放进食品袋，她清楚看到巧克力价格牌上写着每斤19.8元。过秤后，服务员把结算标签粘贴在食品袋上，张女士无意中看了一下，却发现了猫腻：结算价是每公斤71.6元，即每斤35.8元，远远高于标价。她就此询问了服务员，服务员却说可能是厂家把价格搞错了。尽管心里直犯嘀咕，但由于孩子很想吃巧克力，张女士还是付了款。随后，她又向服务台咨询此事，但工作人员答复说此事不归他们管。张女士越想越郁闷，11月21日一大早，她就向12315热线进行了投诉。“这是一种欺诈行为，我要求按照《消费者权益保护法》规定，赔偿我500元！”张女士说。

昨日上午，记者联系到西城工商所朱文胜副所长。他告诉记者，12315热线已将投诉分流下来，经调查张女士的投诉属实，永辉超市也答应研究后给出解决方案。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定， 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。“消费者的诉求是合理的，我们会积极调解此事。”朱所长说。

昨日下午记者发稿时得知，该超市答应赔偿顾客500元。

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