开展“一学两争三优”活动特别报道：深学勇争创优(2)

市委书记吉炳伟说：“开展这次活动，我们主要解决干事的问题，进一步强化干净干事的理念，切实做到想干事、会干事、能干事、不出事。” 他还提出：“要营造积极作为的干事环境，就是凭能力选拔干部、凭政绩使用干部，让敢于担当、干事创业的人有用武之地，不让干事人灰心、不让老实人吃亏、不让投机钻营人沾光，充分激发全市各级干部干事创业的热情。”

“一学两争三优”活动中，争做干事创业模范，激发全市各级干部干事创业的热情，需要树立正确导向，不断完善干部教育培训、选拔任用、考核评价、管理监督和约束激励等机制，激发干事热情。

市委提出，一是切实加强干部教育培训。充分发挥各级党校、干部学院主阵地作用，根据“三严三实”要求，加强干部理想信念、道德品行和奉献精神等方面的教育，引导广大干部积极作为。二是严格规范干部选拔任用。结合“三严三实”要求，严格程序步骤，加强综合研判，注重在急难险重任务中、在重大项目建设中、在招商引资工作中锻炼干部、发现干部、使用干部，形成凭实绩选干部的用人导向，进一步提升选人用人的科学性和公信度。三是从严抓好干部管理监督。从严贯彻执行干部选用条例，严格任前审查、职数管理，建立立项督查和倒查问责机制，把好政治关、品行关、廉政关。继续开展跑官要官、买官卖官、说情打招呼、“三超两乱”、“带病提拔”、“土政策”清理、领导干部违规兼职、“裸官”等问题专项整治，真正把歪风邪气刹下去，把新风正气树起来。四是不断强化干部约束激励。研究制定解决干部任职年龄“一刀切”、干部能进能出和能上能下、不胜任现职干部调整等问题的有效措施，运用停职检查、调离岗位、降职、问责免职等方式，让能者上、庸者下，形成崇尚实干、积极作为的正确导向和氛围。

优质服务提升政府效能

当前，区域间的经济竞争愈发激烈，要素流动日益频繁，对政府服务也提出了更高的要求。一般来说，哪个城市政府的管理规范、投资成本低、办事效率高、服务环境好，哪里就能吸引更多的资金、技术和人才，实现大的发展；哪个城市政府的服务跟不上、管理不规范，就有可能造成客商不愿来、人才留不住、项目引不来、资金用不好等情况。

一直以来，我市把服务型政府建设作为加快发展的重要抓手，大力推进简政放权，转变工作作风，提高办事效率，赢得方方面面的认可。市委在“一学两争三优”活动中进一步提出，2015年，要在全市具有社会公共服务职能的行政执法部门、管理职能部门、社会服务行业及各类政务服务的窗口开展优质服务主题活动，推动工作作风进一步好转、行业形象进一步改善、服务水平进一步提高。

开展以“优质服务”为主题的岗位培训、主题演讲和知识竞赛等活动，着力提高公共服务行业人员素质。各行业组织从业人员学习优质服务知识和岗位规范、岗位标准。通过专家讲座、现场示范、报告会、知识竞赛、主题演讲等多种形式，强化对行业从业人员的礼仪培训，普及礼仪常识，引导教育服务窗口从业人员转变工作作风。

开展以“优质形象”为主题的岗位练兵和技能竞赛活动，争当“优质服务标兵”。确定各行业岗位练兵、技能竞赛的活动内容和规则，抓好协调落实。以练兵促工作、以练兵促提高，确保日常工作和练兵活动齐头并进。强化各岗位从业人员的多样性业务技能，锻造“复合多能型”服务队伍。

开展“优质环境”主题活动，争当“优质服务窗口单位”，为本行业的服务发展打造一张亮丽的“名片”，营造舒适的服务环境和人文环境。一是立足一个“精”字，提供一流的服务。在服务方式上下功夫，实现优质服务的“便民化”。二是立足一个“实”字，打造一流的团队。在队伍建设上下功夫，实现优质服务“标准化”。三是立足一个“情”字，营造一流的环境，细化标准、优化流程、完善设施，实现优质服务“规范化”。

开展优质服务公开承诺活动。针对各行业在工作方式、工作态度、工作作风、工作能力等方面存在的问题和不足，认真分析原因，找准问题症结，研究确定本行业优质服务标准的具体内容，公开承诺、认真践诺。着力推广公示制，公布岗位职责、办事程序、服务标准、收费标准、服务内容、办事结果。

优良环境奠定发展基石

环境建设是经济发展的生命线。市长侯红等曾多次指出，在新常态下，单纯依靠优惠政策来促进项目建设和企业发展的办法已不再适用，这要求各县区、各部门切实转变思想观念，树立大服务、大环境理念，更多地借助市场环境营造、政府效率提升和服务水平提高来推动发展。

从“一学两争三优”活动的安排中，人们能够强烈感受到市委积极营造“六大环境”的决心和力度——

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