河南首批“市民之窗”在开封“扎根蔓延”

将24小时不打烊的“一窗式”便民服务融入5分钟社区生活圈

河南首批“市民之窗”在开封“扎根蔓延” 

一台机器即可轻松办理600余项便民服务事项，告别窗口排队、人工办理  

记者魏东柱 董帅奇报道 到政府部门办个事，就跟在家门口ATM机取钱一样轻松，这样的便利你能想象到吗？随着全省首批24小时便民自助服务终端“市民之窗”在开封“扎根蔓延”，无论上下班还是节假日，老百姓轻轻一刷身份证，即可在家门口享受到600余项高效便捷的服务。

“市民之窗”的外观类似银行的ATM机，集行政审批、公共服务、便民服务于一体。其中，行政审批包括办事指南和办件查询、网上预审批申报等功能；公共服务包括政府部门设置的非审批业务，如社保、医保、住房公积金、公安便民信息查询和开具证明等业务；便民服务是与民生相关的业务，如水、电、气、暖等查询缴费等功能。市民通过刷身份证，在“市民之窗”可实现市、区、办事处、社区四级行政服务500多项服务指南查询，148项行政审批事项网上申报。

“按照国务院简政放权，深化行政审批制度改革，改进公共服务措施，方便群众办事创业的要求，为加快推进我市‘互联网+政务服务’建设，解决服务群众‘最后一公里’问题，我市创新政府公共服务模式，决定在河南首家推出综合性便民自助服务平台‘市民之窗’，全天候，不打烊。”市政府副秘书长、市行政服务中心主任李德彬昨日告诉记者。

随着“市民之窗”在社区上线，不少市民已享受到其带来的便利。点击“市民之窗”的首页界面选择服务项目，刷身份证，查询住房公积金信息，打印清单……6月1日，市民何传祥来到郑开大道与集英街交叉口附近的“市民之窗”查询住房公积金信息，整个过程只用了不到1分钟。他说：“过去办同样的业务，须在工作日请假，专门跑到开封市民之家办理，人多时还要排队，有了‘市民之窗’，趁晚上散步的工夫，在家门口就把事办了。”

“市民之窗”是2016年开封市重点民生工程，是智慧城市建设的重要载体。今年，我市在市区范围内30个社区建设“市民之窗”便民服务平台，按照“成熟一批，接入一批”的原则，逐步把各类服务事项接入到“市民之窗”服务平台。“市民之窗”按照形象标识统一、服务事项统一、应用功能统一、建设标准统一“四统一”进行推广应用。这意味着，24小时不打烊的便民服务送到了市民家门口，融入5分钟社区生活圈。

据市行政服务中心副主任李红权介绍：“‘市民之窗’的开发建设，整合多个部门信息数据，为企业和市民提供最便捷的自助服务。我市在‘市民之窗’现有功能的基础上，还将不断拓展，继续增加旅游信息和公交线路查询、多项缴费等功能。”

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