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尉氏县地税局打造“暖心服务窗口”进一步提升服务质效

[摘要]全媒体记者王予杰报道昨日,记者从尉氏县地税局获悉,为进一步提升窗口服务水平、树立良好地税形象,今年以来,该局进一步开展春日暖心活动,打造暖心服务窗口,实现微笑沁人心、热情融人心、环境舒人心、服务暖人心,为前来地税窗口办税人员提供规范、阳光...

全媒体记者王予杰报道 昨日,记者从尉氏县地税局获悉,为进一步提升窗口服务水平、树立良好地税形象,今年以来,该局进一步开展“春日暖心”活动,打造“暖心服务窗口”,实现“微笑沁人心、热情融人心、环境舒人心、服务暖人心”,为前来地税窗口办税人员提供规范、阳光、高效的纳税服务。

据悉,该局一是时刻保持“微笑服务”,以昂扬向上的工作状态树立良好形象。细化行为规范,保持整洁有序的工作环境,严格执行税容税貌规定,打造庄重得体的税务干部形象;将执法过程演化为热情、耐心、细致的服务过程,为纳税人提供人性化服务。二是加强学习培训,提高纳税服务本领。注重加强税务干部专业知识培训和在岗学习培训,同时建立长效学习机制,加强业务、法律等知识的学习,促进干部职工不断完善知识结构,打造一支适应新形势、新任务、新要求的高素质窗口服务队伍。三是完善机制,提升办税服务质效。以方便纳税人办事为出发点,完善办税服务厅管理机制;坚决贯彻落实“首问责任制”“一次性告知”等制度,避免纳税人“多头跑”“来回跑”,提高纳税人满意度。


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