尉氏县地税局打造“暖心服务窗口”进一步提升服务质效

全媒体记者王予杰报道 昨日，记者从尉氏县地税局获悉，为进一步提升窗口服务水平、树立良好地税形象，今年以来，该局进一步开展“春日暖心”活动，打造“暖心服务窗口”，实现“微笑沁人心、热情融人心、环境舒人心、服务暖人心”，为前来地税窗口办税人员提供规范、阳光、高效的纳税服务。

据悉，该局一是时刻保持“微笑服务”，以昂扬向上的工作状态树立良好形象。细化行为规范，保持整洁有序的工作环境，严格执行税容税貌规定，打造庄重得体的税务干部形象；将执法过程演化为热情、耐心、细致的服务过程，为纳税人提供人性化服务。二是加强学习培训，提高纳税服务本领。注重加强税务干部专业知识培训和在岗学习培训，同时建立长效学习机制，加强业务、法律等知识的学习，促进干部职工不断完善知识结构，打造一支适应新形势、新任务、新要求的高素质窗口服务队伍。三是完善机制，提升办税服务质效。以方便纳税人办事为出发点，完善办税服务厅管理机制；坚决贯彻落实“首问责任制”“一次性告知”等制度，避免纳税人“多头跑”“来回跑”，提高纳税人满意度。

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