禹王台区国税局开展人性化应急服务确保金税三期系统顺利运行

记者王予杰报道  “1月8日金税三期系统第一天运行时，俺老两口去禹王台区国税局办税大厅办理税务登记，人家10分钟就给我们办理好了业务，服务很周到，我必须要给他们点个赞。”昨日，禹王台区一家日杂店的崔先生给记者打来电话说。据了解，为确保金税三期系统顺利运行，禹王台区国税局开展了一系列人性化应急服务。

一是采取应急举措。在开放办税服务大厅的同时增设办税服务小厅，增加办税服务窗口，将纳税人分流到两个服务厅，以缩短纳税人办税等待时间。二是开展导税安抚。禹王台区国税局局长带领全局人员在办税服务厅进行导税，对纳税人进行分流，为纳税人进行新程序使用方法辅导，对处于办税等待期间的纳税人进行安抚。三是开展便民服务。办税服务厅增设饮水装置、一次性纸杯，并提供WIFI上网，方便纳税人。四是开展延时服务。导税人员、办税服务厅人员早上班、晚下班，延长工作时间为纳税人服务，尽量为纳税人提前解决问题。从1月8日至目前，该局共新办纳税人登记51户，代开票410户，办税辅导169户，发票领购1293户次，没有出现办税拥堵造成纳税人投诉情况，人性化应急服务受到纳税人点赞。

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