繁塔办事处矛盾调解出妙招

记者王刚报道 去年以来，禹王台区繁塔办事处创新工作方法，积极推进矛盾调解化解工作，取得良好效果。11月3日，该办事处街道党工委书记李治安告诉记者：“近两年，办事处先后被评为市信访工作‘四无’乡镇、平安建设先进办事处、维稳工作先进单位等，这是对我们工作的肯定和鼓励。”

该办事处积极开展重点排查防隐患工作，对可能发生越级信访的重点户进行全方位、立体式排查和预测，及时捕捉重点信访苗头性、倾向性信息，尽可能把问题解决在基层。办事处充分发挥信访专干及社区干部地熟、人熟的特点，对排查出来的问题，积极调解并稳控到位，最大限度地把矛盾化解在基层，消除在萌芽状态，力争小事不出楼院、大事不出社区、难事不出街道、矛盾不交上级。今年6月，信访专干李文汇在走访时，听说居民李某因生意纠纷得不到解决要上访，便立即前去询问情况，并联系李某的合作伙伴，大家共坐一处，详细商谈解决办法，给了李某一个满意的结果，打消了他上访的念头。今年前10个月，该办事处共排查各类矛盾纠纷36起，化解34起，化解率94%，没有出现一起非法上访事件。

该办事处按照“诉求一把抓、内部再分家”的原则，将已经出现的矛盾进行深入分析，切实做到发现一起解决一起。辖区居民王某夫妇经常吵架、打架，王某的妻子也因此经常上访。李治安及办事处主任王亚彬等人经过研究，决定把王某夫妇交给工作耐心、风趣幽默的办事处综治办主任李卫华分包。果然，李卫华到其家中调节，把怄气的双方逗得开怀大笑，还特意送去了一幅“家和万事兴”的牌匾，使双方的家庭矛盾迎刃而解。办事处还把因投资担保公司而上访的户口在本辖区、人在别的辖区居住重点人员张某某交给有勇有谋、擅长解决“疑难杂症”的办事处副主任牛惠来处理和维稳，处置了8月19日张某某进京恶意上访事件，得到上级领导的高度评价。

该办事处工作人员真诚与上访人员交朋友，了解他们的思想动态以及在生活中遇到的实际困难，依据相关政策法规耐心做工作，并尽力解决他们的困难，让他们感受到党和政府的温暖，把矛盾化解在源头，把稳控对象控制在当地，对近期可能进京到省里上访的对象及时做好矛盾化解工作，促其息访。老上访户姚某家庭困难，老伴不慎摔伤，今年年初，办事处为其解决了3000元大病救助难题。今年5月，姚某的住房出现大面积漏雨现象，李治安、王亚彬等获悉后，多方筹措2000元助其修缮房屋，解了他的燃眉之急。

《繁塔办事处矛盾调解出妙招》由河南新闻网-豫都网提供，转载请注明出处：http://kaifeng.yuduxx.com/yuwangtai/274111.html，谢谢合作！