小院里的“王大大”

繁塔5号院是禹王台区繁塔办事处禹西社区一个有36户居民的小家属院。该院户数不多，院子不大，但处处充满了和谐美满，处处充满了正能量。“这都是因为院里有位王大大！”1月10日，繁塔街道党工委书记李治安告诉记者。

“王大大”就是现在的小院院长、96岁的徐玉真老人！

20年前，繁塔5号院是一个以脏乱差出名的小院，户数不多，矛盾不少，时常让社区工作人员头疼，工作非常不好开展。1995年，繁塔办事处和社区工作人员多次在小院里走访、与居民沟通，最终委任院内70多岁、德高望重的老太太徐玉真为小院院长，负责院内的有关事宜。徐玉真的老伴姓王，因此院内居民都尊称她为“王大大”。

王大大上任以后，先从难以上交的卫生费问题开始着手。以前，在该交卫生费时，大家总是往后拖，社区工作人员跑断腿、磨破嘴，还难准时收齐。王大大上任后，就挨家挨户串门，拉家常、做工作，因为腿脚不便，她就拄着拐杖上门。有时，哪户人家临时有事找不到人，她便自己先为其垫付。时间一长，群众被王大大的热情感动，都及时主动交纳卫生费。现在，36户居民都会按时将卫生费送到王大大家里。

王大大的另一项工作是调解矛盾。原来，小院居民共用一个总水表。在交过水费后，总数总是对不上。让大家平摊后，有些人就觉得自家用水少、多拿水费了，很不乐意，甚至对收费人员恶语相向，导致小院内个别群众和市供水总公司矛盾重重。王大大看在眼里，急在心上，多次劝说大家要配合供水公司。但是，即便如此，仍时不时会发生一些不愉快。为了彻底解决这个问题，王大大同居民代表以及市供水总公司商议决定，将小院水表改成一户一表。但是，改表费用高，手续麻烦，王大大就到社区反映情况。社区工作人员又多次和市供水总公司协商，并召开群众代表会议商定集资款数额。经过努力，终于为群众解决了困扰多年的水表问题，避免了矛盾升级。

现在，王大大的威信树立起来了，名声也传出去了，很多不是小院的群众有了纠纷也慕名来寻求帮助。小院隔壁干货市场有一个卖鱼的商贩，与家人长期有隔阂。他听说王大大的事迹后，就登门求助。王大大了解情况后，毫不推辞，多次到他家进行调解，最终，他和家人重归于好，家庭内重新响起了和谐幸福的笑声。

在王大大的带动下，繁塔5号院还有许多这样充满正能量的例子。居民蔡红霞在嫁到5号院时，公公就瘫痪在床，丈夫要外出打工维持生计。蔡红霞这个刚过门的儿媳妇，毅然挑起了照顾瘫痪公公的重担，可想压力该有多大。可她11年来悉心照顾公公，从来没有怨言。如今，蔡红霞不仅是5号院的好媳妇，更是5号院的骄傲。

年过七旬的罗凤娥不管刮风下雨、寒冬酷暑，每天义务打扫小院卫生，自掏腰包购买垃圾斗、扫帚，使小院干净整洁。2014年冬天，一场大雪后，罗凤娥早起发现积雪太厚，不便出门，她就带上工具，在小院中为居民铲出了一条路，并细心地在路上撒上煤渣，以防大家滑倒。有人问罗阿姨为什么这样做，她笑呵呵地说：“王大大90多岁了还热心为大家服务，我跟她比起来还年轻，为大家做点小事是应该的。”

居民陶保庆深深被王大大的精神感动，他主动拿钱为小院安装了新大门，还自制了几个铁皮垃圾箱，安放在各个楼道口。每年春节前，他都买来油漆，为大门重新上漆，让大家在装扮一新的氛围中过年。

在王大大的感召下，5号院居民人人讲文明、树新风，大家互帮互助、和谐相处。如今的小院环境整洁、气氛融洽，处处欢声笑语。大家都说：“这都是因为俺院里有位‘王大大’！”

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