小小网格 作用真大繁塔办事处推行网格化管理服务社区群众

 全媒体记者李水龙报道 “我们推行社区网格化管理，实现了社区治安防范、矛盾纠纷调处、日常便民服务、实有人口管理等与群众生活密切相关事项的无缝覆盖，及时解决网格内出现的各类问题，把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层社区，真正做到‘小事不出社区，大事不出街道’。”12月19日，禹王台区繁塔街工委书记李治安告诉记者，今年以来，繁塔办事处采取社区网格化管理措施，加大社会治安综合治理力度，促进综治平安建设工作，并取得了良好成效，进一步提高了辖区人民群众的安全感和满意度。

据悉，该办事处把辖区内的3个社区科学划分成14个网格，把办事处和社区干部放进网格，分别担任网格负责人、网格长和网格员，居民组长、楼院长等担任网格协管员，协助网格管理人员进行网格管理。同时，繁塔街道党工委以网格化管理总揽全局，作为促进综治平安建设的重要抓手，积极引导网格负责人、网格长、网格员参与到综治平安建设中来，鼓励社区组织楼（院）长、党员、热心居民投身综治平安建设工作。

网格负责人利用固定宣传栏、展板、小黑板，充分宣传平安建设安全防范、平安社区创建等内容。禹东社区网格党小组长郭建新发动群众自己动手，对禹王路19号院门前道路进行了硬化，方便了居民出行。网格党小组长邵英主动到左楼村5号院义务宣传安全注意事项，增强了居民的安全防范意识。禹东社区徐广林夫妇坚持义务开展巡防宣传，取得了良好效果。

工作中，社区网格长每天记录民情日记，记录网格内各种大事小事，拉近了群众与干部的距离。景园小区是新小区，年轻住户多，禹南社区主任、第四网格长张爱莲建立了景园小区业主微信群，让上班族通过微信群和社区实现信息互动，搭建起群众和社区之间便捷、互动的新渠道。居民提出什么建议和意见，发在群里，张爱莲等社区干部就能看到，有问题解决问题，合理建议立即采纳。据悉，今年以来，社区通过微信群解决群众反映问题10余件，采纳群众建议10余条。

网格化管理平台让居民有了更多话语权，群众活动得以蓬勃开展，群众参与社区活动的热情得到提高。在参加办事处举办的创文文艺会演时，禹西社区党支部书记、第三网格长屈洁在微信群里发了一条节目征求信息，多名业主纷纷毛遂自荐参加排演，大家编排的节目获得领导和群众的称赞。还有不少小区积极开展爱心互助活动，弘扬中华民族邻里互助、乐善好施、扶贫济困等传统美德，让困难群体在网格化管理中摆脱低落情绪，社区呈现出一派和谐局面。

网格管理员是网格化管理的具体实施者，承担着居民与社区、办事处的“联络员”、居民的“服务员”、网格数据的“采集员”、社区平安的“安全员”、信访稳定的“接待员”等职责。办事处、社区干部作为网格管理员，每天巡查网格，对社情民意进行整理，及时研究解决问题，做到“事事有人管、件件有回音”。

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