开封市祥符区城管局：完善设施 服务群众

　　为塑造“秀美祥符”和“宜居城市”的良好形象，着力打造“美丽城区”，近年以来，开封市祥符区城管局在区委、区政府的大力支持下，不断加大资金投入，完善市容环卫基础设施，提高了城市承载能力、环境卫生质量和市容管理水平，提升了基础设施服务效能，方便了市民生活。

　　一是增添垃圾箱、垃圾中转斗和垃圾中转站。2012年以来，在县府大街、青年路、人民路等城区街道先后投入近70万元，新增了650余个垃圾箱，加大了垃圾箱摆放密度，方便了市民生活；投资80多万元，增添垃圾中转斗30个；定期组织人员对垃圾箱（斗）进行擦拭、消杀蚊蝇、维修更换等维护工作；新建垃圾中转站5座，配备了专职管理人员。环卫基础设施建设力度的加大，有效降低了环卫工人的工作强度，提升了工作效率，提高了城市环境卫生质量。

　　二是进一步加强城市公厕建设与管理，为市民提供良好的入厕环境。积极争取中央环卫基础设施建设专项资金400万元，同时区财政拿出160万配套资金，新建5座垃圾中转站，新建9座水冲式厕所，旱厕改建水冲式公厕3座；投入

　　130余万元增设10座移动式水冲公厕。城区内所有公厕均实行24小时全天免费开放，坚持全天冲洗和打扫，对人流量大使用频率高的公厕增加冲洗和打扫次数，方便群众入厕。严格公厕服务人员岗位责任制，更新公厕指示牌30块，制作了公厕作业标准、监督电话、服务人员的公示牌悬挂在公厕内外，接受社会公众监督。公厕管理人员加强督查和公厕维修保养，明察暗访，发现问题督促整改，确保公厕干净整洁，设施完好，不断完善服务功能。

　　三是增添环卫机械设备，提高环卫作业机械化水平。2012年以来，先后投入320余万元，增添了环卫清扫车3台，环卫摆臂垃圾清运车1台，雪铲2台，铲车1台，环卫垃圾清运车1台，环卫吸污车1台。建立标准化作业工艺和流程，形成清扫、机扫两位一体作业模式，健全完善了城区管理网格化管理和精细化管理的工作机制。

　　四是设置便民信息栏。投入资金2万余元，在公交站牌、广场、市场等地段设置13处新颖美观的便民信息栏，更好地方便市民发布便民信息，引导便民小广告有序规范张贴，有效疏导了合法信息的发布渠道。

　　五是设立临时性市场。本照“有消费群体、有固定地点、利民不扰民”的原则，在相关职能部门的配合下，选定了开元街、中学路、药厂路等5处临时市场，同时，为了缓解农民进城卖瓜果难的问题，在青年路中段、原上禾集团、建设街等4处开辟了临时瓜果市场，并经区政府同意批准，将县府北街予以开放，划定范围，方便个体小商户的经营，实现了市场繁荣与市容秩序的共赢。

　　六是设置城管便民服务亭，做到服务前移，进一步增强城市管理能力。投入 万元，在世纪广场、祥符市场设置2城管便民服务亭，座亭内配置了急救医药箱、工具箱、饮水机、打气筒、一次性纸杯和纸笔等常备物品,供群众免费使用，积极为群众提供问路、饮用水、临时休息的场所、急救等服务。每天派专人值班，执法人员在执勤期间宣传城管法规,耐心为市民提供户外广告、商业促销相关手续的办理流程咨询服务;热情接待群众的来访、举报和投诉,并将情况详细记录在《工作笔记簿》中,认真抓好落实和反馈。

　　七是加强环卫设施设备的维修保养。组织人员定期对果皮箱、垃圾中转站、公厕、环卫车辆等环卫设施进行定期和每天检查维修保养，确保环卫设施设备正常运转；积极做好清运车辆维修保养、果皮箱和垃圾中转斗的清洗维修、环卫车辆和工作场所蚊蝇消杀及清理消毒等工作，为广大市民提供良好卫生环境。

　　祥符局城管局将会以“一学两争三优”活动为抓手，进一步完善便民利民设施，不断强化全局党员干部服务意识，改进服务作风，创新服务方式，提高服务质量和效率，以方便群众、服务群众为重点，全面提升城市管理工作的服务能力和水平。（左振锋）

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