鼓楼区纪委创新方式方法打好信访举报“组合拳”

 全媒体记者许朋飞 通讯员李昊轩报道 近年来，鼓楼区纪委始终坚持把问题解决在源头，紧密结合岗位设置和职责分工，积极探索新形势下做好信访举报工作的新突破、新成效、新举措、新提高。

信访举报网络实现新突破。该区纪委聚焦发生在群众身边的“四风”和腐败问题，在全区8个街道办事处、6个职能部门、48个社区制作信访举报宣传栏，公示三级纪检监察来信、来访地址、电话、网址、信访受理范围等，变上访为下访。以办事处为单位，依托社区便民服务站，建立了24个信访举报接待站，并在48个社区选配了信访联络员，在全区初步建立了上下贯通、左右相连的信访举报网络。

接访下访工作取得新成效。建立健全领导接访制度，明确每周二为领导接访日，委局领导在市信访接待大厅接待上访群众，对群众反映的问题当场答复，促使问题高效、快捷办理。开通举报“三平台”即：手机举报平台、“清风鼓楼”微信举报平台、区纪委网站举报平台，形成了“信、访、网、电”四位一体的信访举报格局。

举报线索处置采取新举措。针对涉及群众切身利益、群众反映强烈的信访案件，采取自办不转的方式，减少了移送环节，缩短了传递时间，有效提高了信访案件的质量和效率。2016年下半年以来，直查快办7件，占信访总量的43.7％。

信访重点工作得到新提高。在上级交办的重要线索办理工作中，推行“五有、四定、三见面”模式。即：“有领导阅批意见、有双向承诺书、有结案报告、有反馈意见书；定包案领导、定责任单位、定包案人员、定办结时限；调查前见面、调查中见面、调查后面见。”有效促进了重要线索及时有效办理。截至目前，办理市纪委交办扶贫领域线索1件，中巡组交办2件，办结率100％，信访人满意率100％。

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