“一窗受理”+“网上办”，让群众办证不再堵

　　8月17日，是中国农历“七夕节”。当日，县行政服务中心迎来了婚姻登记的办证高峰期。为了提高群众办事体验，不让群众白跑一次，让群众切实享受改革红利，中心提前做好各项准备工作，积极应对办证高峰期。

　　一是推广应用网上办理。做好网上办的推广应用工作，引导办事群众在网上办事大厅进行业务办理。同时，在电子屏上播放网上办事操作流程，做好指导和演示工作，让群众对网上办更加清楚明了。

　　二是做好“一窗受理”工作。实时查看办理情况，根据人流量和等候人数，及时调整结婚登记特定综合窗口数量，在不影响其它办事群众的情况下，为群众办理结婚登记工作提供最大便利。

　　三是做好咨询引导。组织志愿者做好现场引导、政策解答、秩序维持、充分释放窗口人员的工作时间。同时在排队取号的过程中，安排专人为群众讲解所需材料，并在咨询台做好免费复印工作。

　　下一步，中心将继续围绕服务做篇章，用绣花功夫，服出便利、服出成绩、服出幸福。（县行政服务中心）

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