2015年春运开封交运集团倾力打造“情满旅途”服务品牌 温馨交运伴您一路行

面向全市高校的学生旅客开展送票进校园活动，为上百万外出务工的农民工旅客开通“情满旅途”春运直通车，公车公营线路上推出标准化服务，全面开展网上购票和手机售票，为郑开城铁做好零换乘配套服务……随着2015年春运大幕开启，开封交运集团以“情满旅途”的高标准，做好春运期间安全、服务、运力等各项工作，为旅客出行提供实惠和便利。

重服务温暖旅客行程

年年春运皆相似，今年春运有不同。开封交运集团党委书记、董事长张开胜表示，作为传统的道路运输企业，春运是全年工作的“重头戏”，也是“开年大戏”。为更好地满足群众的出行需要，根据市交通运输局的要求，开封交运集团在以往成功组织春运的基础上，提高春运的服务标准，全力打造服务品牌。2015年春运期间，开封交运集团将大力开展“情满旅途”活动，不断提升全市道路运输的服务质量，用真心和真情温暖旅客的出行旅程。

为改善候乘服务，交运集团所属的长途汽车站24小时开放候车大厅，提供免费开水，并加强食品、饮料等物品储备。针对节前和节后的客流高峰期，所属各长途汽车站将增加售票窗口，及时发布班车时刻和票源等信息。为了更好地方便旅客，交运集团加快整合现有道路客运互联网售票系统进度，积极推行网络售票、电话订票、客运站联网售票、手机售票等方式，为旅客购票提供多种选择。

关爱农民工返乡是开封交运集团“情满旅途”活动的重要内容。该集团所属各长途汽车站已经开辟农民工购票、候车和乘车绿色通道，努力为农民工提供团体票预订、上门售票、流动售票等特色票务服务。为了让农民工旅客真正畅享交通便利，客运人员将前往农民工集中的企业、乡镇开展点对点、门到门的贴心服务，并开展形式多样的春运志愿者服务。

强安全保障旅客出行

2015年春运，开封交运集团在继续开展多种便民举措和特色服务的同时，将投入运力2500余辆客车。该集团将充分发挥公路客运的中短途灵活优势，确保到各长途汽车站的每位旅客都能顺利返乡，重点保障客流高峰时段旅客及时出行。

在打造服务品牌的同时，安全生产也是今年春运工作的重中之重。开封交运集团2015年的春运工作目标确定为“保安全保畅通”，实现“安全出行，方便出行，绿色出行，满意出行”。为此，该集团严把车辆技术状况关，严格“五证一卡一证明”制度。所有参运车辆春运前全部进行了严格检修和技术状况年检，达标车辆方可参运。针对春运期间可能出现的降雪天气，开封交运集团已提前做好了有针对性的准备工作。该集团要求所有车辆在运行途中全面做好防雪、防冻、防滑、防雾等工作，同时还严把从业人员资格关、营运车辆车站报班关。

2015年春运，开封交运集团还运用科技手段24小时强化安全监管。该集团通过车载GPS、3G网络与各场站监控、车辆检测线、车站站务管理、业务管理软件等一系列的管理系统实行无缝连接，实现从驾驶员管理到行车安全、服务质量的全方位控制，从车辆技术状况管理到客运调度计划管理的全过程掌握，利用高科技手段为春节旅客运输提供全过程、全方位的“安全护航”。各长途汽车站与警民共建单位协作，加强现场安全管理，共同把好安全源头关，充分利用安检仪器、监控系统等设施，切实保障旅客人身财产安全。

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