身边好人：“小妞主任”

3月23日上午，阀门社区副主任牛睿琛的手机响了，里边传出焦急的声音：“‘小妞主任’，我廉租房补贴卡上的密码又忘了，你再给我说一遍吧。”牛睿琛一听声音就知道对方是谁，张口就报出了密码。通话将结束时，她又叮嘱：“王奶奶，密码忘了我给你记着，你千万要把卡保管好了。”“放心放心，一定放好，我就是把自己丢了也不丢卡。”听着王奶奶风趣的回答，牛睿琛“咯咯”笑了起来。

牛睿琛之所以被称为“小妞主任”，不仅是因为23岁的她是工业办事处年龄最小的社区副主任，更是因为她自2014年到阀门社区工作后，把全部身心都投入到为群众服务中，真正和社区居民成了“一家亲”。一声“小妞主任”，饱含着大家对她无比的亲切之情。

人们常说，“姑娘的心最细”，这话用在牛睿琛身上是一点也不假。与保障房相关的工作在社区中最复杂，牛睿琛一到社区就接手了这个“麻烦”。为了尽快熟悉情况，她走遍社区的每家每户，直到对基本情况了然于胸。但她并没有就此而止，按规定，对相关居民要定期审核，尽管她熟知每家的情况，但每次审核还要再上门落实，用她的话说就是“这事关公平、公正，群众的眼睛都在看着，咱一点都不能马虎”。

抠死标准审核，有时会得罪某些人，一些怕被审核掉的人对上门来的牛睿琛往往报以冷面，甚至冷言冷语。遇到这种情况，牛睿琛从不急躁，脸上永远是大家都熟悉的笑容，永远是大家熟悉的和声细语，直到对方理解、配合。就是凭着这种认真和诚恳，从2014年下半年她开始从事这项工作至今，她经手办理的148户居民保障房实物配租和现金补贴，从未出现过差错。经她手享受上保障房政策的，大家都赞成；经她手被取消享受资格的，自己也服气。这还不算，对于像王奶奶这样因年迈而记忆力较差的，她还送了项“私人订制”服务，这就是王奶奶一个电话打来牛睿琛就能不假思索报出她密码的原因。老人们说：“‘小妞主任’帮俺记着密码，俺不光省心还放心。”

在阀门社区，居民们都说，“‘小妞主任’面对大伙，天天都是笑脸”。这话不假，但也有例外。前不久，在复审廉租房资格时，有一户居民因自身经济条件发生变化，被取消了享受资格，这户居民不甘心，悄悄找到“小妞主任”，把一副沉甸甸的银手镯硬往她手里塞。这一下，一向笑脸相迎的“小妞主任”脸上变得可以刮下霜来：“你把我当成啥人了？办事凭原则，你这么做简直是骂我。”来人还不死心，把手镯往桌上一放扭头就走，“小妞主任”也不含糊，抓起手镯就追了出去，硬是赶了几十米远，把手镯塞回来人手里。

你说，就凭牛睿琛这作风，大伙叫她“小妞主任”亲不亲？

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