健身俱乐部关门致会员卡无法使用一事有新进展首批消费者转会或退费完毕

记者马燕报道 在健身房办了会员卡突然不能使用，商家承诺将妥善处理，可选择转会或者退卡退费，本报曾对在美佳晨健身俱乐部（黄河大街与魏都路交叉口店）消费者的遭遇进行了跟踪报道（详见《汴梁晚报》4月25日A5版、 6月2日A5版）。事情过去两周，结果究竟如何？6月14日、15日，记者再次进行了采访。

2015年下半年开始，宋女士等多名消费者在美佳晨健身俱乐部（黄河大街与魏都路交叉口店）办理会员卡。2016年3月，宋女士等人发现，健身房已经停止营业。他们多次与商家沟通，并向工商部门反映。该店负责人王天赐承诺5月10日之前若不能完成该店的调整筹备工作，将承担相应责任进行退卡、退费。然而直至5月底，宋女士等多名消费者仍然没有收到退款通知。5月31日，记者与王天赐联系得知，由于退款人数较多，在具体的退款方法上消费者意见也不同，这给他的工作带来了很大的难度。他说：“在我这里登记退款的会员已经写了4页纸，目前退了不到1页，也有部分会员办理了转会手续。我预计，剩下的会员最晚6月10日退还现金。”

时间又过去两周，宋女士等人的会员卡究竟退了吗？6月14日，记者再次联系了宋女士。“周一（6月13日）那天商家通知我去的，拿到了现金。差点以为这钱要打水漂了，幸亏你们媒体时刻关注，非常感谢晚报的帮助。”宋女士说。之后刘女士也告诉记者，自己在6月14日拿到了退款现金。她们对此结果表示满意。

随后，记者再次与王天赐取得了联系。王天赐告诉记者，在他那里第一批登记的约100名会员已经转会或退款完毕，后来又陆续有新登记的会员，在核实资料后，他们也将按照顺序退费。“只要是确实在那个店办过卡的会员，不管是想要转会还是退卡退费，我们都会负责到底。”

如果消费者在实际生活中遇到类似情况，也欢迎与我们联系，我们会协同有关部门一起维护消费者合法权益，并对此进行报道。

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