市社保局全面推进“互联网+社保服务”卓有成效

全媒体记者王予杰 通讯员宁祖杰报道 “现在到市社保局办事情，再也不用到处找窗口了，再也不用几个科室到处跑了，随便到大厅里一个受理窗口，就能把事情全办完，而且当时就办结，真是太方便了！”4月6日，在开封市民之家社保大厅刚刚办完信息变更业务的张大爷高兴地对记者说。

近年，市社保局为了提升社保经办服务水平，转变思路，创新理念，大力开展信息化建设，向“互联网+社保服务”要效率。该局不仅高标准完成了上级统一安排的各项信息系统升级，还积极开拓、主动作为，推广人脸识别认证，开发上线“开封人社123”手机APP、“阳光政务”网络服务平台、“阳光社保”手机办公软件等，信息化建设水平不断提升。

今年以来，我市加快推进“互联网+政务服务”发展战略。由于社保工作直接面向广大群众提供服务，与群众利益息息相关，因此进一步强化“互联网+”理念，切实做好简政放权、放管结合、优化服务改革，构建高效便民的新型社会保险“互联网+政务服务”体系，便成为市社保部门的重点工作。为此，市社保局专门组织业务骨干，南下福建参观学习，借鉴其独到做法，并结合我市特点，成立了“互联网+社保服务”工作领导小组，设立了“互联网+社保服务”办公室，专职负责革新任务。

此次革新中，该局按照“一门集中、一口受理、一网通办、一链监管、100%网上办事”的政务服务新模式，围绕实现政务服务最优化、服务形式多元化、服务渠道便利化、群众办事透明化等方面，先后召开20多次会议，对所有经办事项进行标准化梳理，并填制标准化样表和事项清单；对大厅管理办法、网上平台服务管理办法、稽核办法等内容进行逐一讨论，并组织业务受理人员专业培训和考核。3月20日，经过重新整合改造的办事大厅正式向群众提供服务，并制定了全新的办事流程。在这里，所有的业务办理都得到简化优化，并实现线上线下无缝对接，业务办理渠道多样、方便快捷；原来分头、分散办理的政务服务事项全部接入网上政务服务平台，所有流程集中、公开、透明；全面公开服务事项、办理流程、申报材料、承诺期限等，强化电子监察，实现所有服务环节全程可查询、可追溯。经过全方位革新，该局实现了“一口受理”和“受理即办结办”，群众赞不绝口。

“目前这些变化，只是我们全面开展‘互联网+社保服务’的第一步。”市社保局局长任芳芳充满信心地说，“下一步，我们要实现市、县两级统筹运行、整体联动、100%一网办理，不断完善工作细节，实现互联网与社保业务服务深度融合，打造全市‘标准统一、数据共享、公开透明、四级联动、一网通办’运转高效的全流程网上智慧政务服务体系，让企业和群众办事更方便、更快捷、更满意。”

“互联网+社保服务”，正在古城开封茁壮成长；“互联网+社保服务”，让社保以更便捷的方式为群众服务！

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