9月，市长专线人工接听电话2306个倾听百姓呼声及时解决难题

发布时间：2017-10-15 09:33 来源:豫都网我要投稿

[摘要]全媒体记者王永杰魏海洋报道 10月10日，记者从市长专线办公室了解到，9月，市长专线电话受理平台共打进电话25065个，其中人工接听电话2306个，受理群众反映的问题952件，按期办结903件，按期办结率95%。问题的及时处理，帮助百姓解决了难题，受到群众的赞扬...

全媒体记者王永杰魏海洋报道 10月10日，记者从市长专线办公室了解到，9月，市长专线电话受理平台共打进电话25065个，其中人工接听电话2306个，受理群众反映的问题952件，按期办结903件，按期办结率95%。问题的及时处理，帮助百姓解决了难题，受到群众的赞扬。

据介绍，市长专线9月受理群众反映的问题中，来源于12345受理平台的有888个，来源于网络的有64个。问题内容涉及交通管理、市容管理、违法建筑、市政建设、房产物业、环境保护、环境卫生、供水、农村工作、社区管理、劳动保障等和群众生活密切相关的多个方面。在市领导重视和市长专线的积极催办、督办下，重点解决了滨河路东段原汽车配件厂棚户区改造拆迁户未按期回楼、过渡费领取难等多个问题；得益于市政府领导关注民生的主旨，市城管局（城市综合执法局）、城乡一体化示范区依据《中华人民共和国城乡规划法》对碧水蓝城小区3期10号楼违法建筑业主下发整改公告，责令违建业主30日内自行拆除所建违法建筑，恢复原貌。逾期未拆除的，市城管局（城市综合执法局）、城乡一体化示范区将依法按照法定程序予以强制拆除。

9月，市长专线各网络单位也积极行动，解决了群众反映的一个又一个难题：杞县教文体局认真查处杞县南关小学个别教师私自开设补习班、强制学生购买教辅资料的问题；通许县城管局积极治理幸福路与解放路交叉口商贩占道经营问题；尉氏县大马乡政府协调抢修胡晨村因修路损毁的供水管网，恢复村民正常供水；鼓楼区政府积极主动处理群众反映集中的徐府街西口下水管网堵塞问题；顺河回族区教体局查处陈中数理化补习班学费退还问题；祥符区处理曲兴镇农村信用社职工假借他人账户牟取利益问题；市教育局解决华苑小区适龄儿童划片入学问题；市城管局责成河湖保洁公司解决包公湖湖面漂浮绿色水藻问题；市交通运输局依法整治部分出租车不打表、拒载旅客问题；市市政管理处积极处理劳动路贵都花园小区门前路面塌陷问题等。