温情疏导化解邻里纠纷

俗话说“远亲不如近邻”。但邻里间如果出现小摩擦而不及时化解，可能会引发大矛盾。5月7日上午，开封市宋都人民调解委员会的人民调解员秦银来、雷智慧和《宋都调解》栏目组一行驱车赶往通许县练城乡，对练城村村民王先生和娄先生之间的邻里纠纷进行调解。

原来，王先生和娄先生是邻居。娄先生家新建的3层楼房在南，王先生家的小院在北。娄先生在翻建楼房前口头承诺不往王先生家排水，结果建到顶层后，娄先生还是将水往王先生家排。由于农村的厕所一般建在自家院里，按照农村的风俗习惯，房屋的后墙是不能留窗户的，可娄先生在他家后墙的1至3层都留了窗户。为此，双方摩擦、争执不断。几次协商不成，王先生赌气花费上万元，在自家院里紧挨着娄先生家后墙的地方建了一道墙，并搭建了一个与娄先生新建房屋一样宽、有两层楼高的钢结构防护塔。王先生还准备把防护塔顶修成向南倾斜的斜坡，并在斜坡上覆盖彩钢瓦。这样一来，一下雨，雨水从娄先生家房顶流下来后，就会顺着防护塔全部流到娄先生所建房屋的后墙上。

而娄先生认为，虽然自己在后墙上留有窗户，但窗户离地面有3米多高，根本不可能看到后院。而王先生搭建的钢结构防护塔，不仅影响了他家的采光，而且下雨时雨水顺着塔上的斜坡全都流到他家的后墙上了。

面对这起邻里纠纷，两位人民调解员秦银来、雷智慧和通许县练城司法所所长刘磊一致认为，普法释法、融情入理、温情疏导的调处应该是化解今天这起矛盾的突破点。

调解中，通过两位调解员深入浅出的普法教育、沟通解怨、温情疏导，王先生和娄先生终于认识到了融洽和谐邻里关系的重要性，同意一起想办法解决双方的矛盾纠纷。两个多小时过去了，一个个问题被调解员巧妙化解，双方终于达成了调解协议。经调解，双方自愿达成如下协议，娄先生负责排水管道的改造与日常维护、管理，保证不往王先生家排水；王先生将已搭建的钢结构防护塔拆除或维持现状，不能在防护塔上搭建附着物、不能让水顺着防护塔流到娄先生家后墙上。

开封市宋都人民调解委员会的人民调解员用真情化解了这起邻里纠纷，让两位“任性”的邻居冰释前嫌、和好如初。同时，也让他们认识到了融洽和谐邻里关系的可贵，矛盾纠纷圆满化解。

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