开封开展窗口服务专项提升行动推进全国文明城市创建工作

记者康冀楠报道 记者12月7日获悉，为深入推进我市创建全国文明城市工作，营造环境优美、秩序优良、服务优质的窗口服务环境，我市开展了窗口服务专项提升行动。

窗口单位是联系群众最紧密、服务群众最直接的单位，提高窗口服务水平，不但关系着广大群众的切身利益，同时也反映了政府部门的良好形象。市窗口行业创建专项指挥部要求，各窗口单位要围绕完善服务设施、规范服务流程、建立健全快速投诉处理机制、提高服务效率、提升服务质量等内容，认真查找本单位存在的不足。行动期间，市窗口行业创建专项指挥部将成立检查组，每周对各窗口行业单位进行检查。同时，会同市创文办、市委市政府督查局开展不定期督查，根据测评和督查情况，对各窗口行业单位进行综合评定。对评定优秀的进行通报表彰，对测评和督查中发现的问题，将现场督促整改或通报批评。

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