市卫计委相关负责人做客开封日报报业集团市民呼叫中心 开展优质服务 真心为民解忧

接听专题热线现场。 全媒体记者 李晨翀摄

8月25日9时30分，市委“一学两争三优”活动领导小组办公室、市政府办公室、市委市政府督查局与本报联合开展的“开展优质服务 助力开封发展”专题热线迎来了开封市卫计委的相关负责人。市卫生计生委党委委员、副主任李保国携市卫生计生委医政医管科科长乔俊梅、中医药管理科科长齐洪喜、疾病预防控制科高鲁兵、市卫生监督所所长张继红做客开封日报报业集团市民呼叫中心，通过热线电话，对市民关心的问题进行了详细解答。

深化医疗改革 推进预约诊疗服务 解决看病难问题

市民王先生来电反映，在我市一些大医院看病有时候光排队、挂号就要大半天甚至一上午，请问我市在解决看病难方面有哪些措施？

李保国：近年来，市卫计委围绕群众反映比较突出的看病难等问题，大力推进深化改革和改善服务，主要通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施，为群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。

针对候诊时间长等问题，我们将大力推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者。具体做法是：扩大预约比例。三级医院逐步增加用于预约的门诊号源，至2017年年底，三级医院预约诊疗率≥50%，复诊预约率≥80%，口腔、产前检查复诊预约率≥90%。推进双向转诊。推进分级诊疗，支持双向转诊，二级以上医院为基层医疗机构预留足够的号源用于转诊。通过网络、电话、窗口、诊间、社区等多种方式、多种途径，提供预约诊疗服务，方便患者预约。实行“预约优先”，对预约患者和预约转诊患者优先安排就诊。实现分时预约。全面推行分时段预约，合理安排患者就诊、检查时间，尽量缩短在医院候诊时间。至2017年年底，住院患者分时段预约检查比例达到100%，门诊患者分时段预约就诊率不低于预约就诊患者的50%。

市卫计委要求全市各级医院合理调配诊疗资源，推行日间手术，实施急、慢分治（三级医院逐步转诊高血压、糖尿病、心脑血管疾病、呼吸系统疾病、肿瘤、慢性肾病等诊断明确、病情稳定的慢性病患者，由基层医疗机构实施治疗、康复、护理、复查、随访，缓解三级医院就诊压力），加强急诊力量，及时救治重病患者，畅通急诊绿色通道。

市卫计委还要求全市各医院加强信息引导，通过新媒体、微平台等途径告知医院就诊时段分布信息，引导患者错峰就诊。对门诊等候、预约诊疗、特殊检查、特殊治疗和手术前后的患者，通过新媒体、微平台、告知单等多种形式提供提示服务。通过诊室内记账、诊间结算、手机等移动设备支付，减少患者排队次数，缩短挂号、缴费、取药排队时间。

加强对我市餐饮具集中消毒服务单位的监管

马女士昨日致电说，我经常在外面吃饭，想了解一下平时市卫计委对消毒餐具的生产单位有没有监管？

张继红：为进一步规范餐饮具集中式消毒服务单位生产经营活动,开封市卫生监督所印发了《开封市2016年全市餐具、饮具集中消毒服务单位专项监督检查方案的通知》，组织全市各县区卫生监督所开展了专项检查。

目前，我市有11家餐饮具集中消毒单位。其中，祥符区1家，鼓楼区3家，龙亭区2家，通许县2家，杞县1家，新区1家，尉氏县1家。本次检查共出动卫生监督人员53人次，卫生监督协管员8人次，车辆17辆次，采样55套定型包装餐具，送市疾控中心进行检验，2份不合格。

检查中发现的主要问题有：部分从业人员不能持健康证明上岗；有的工作场所内无更衣室，无从业人员洗手和消毒设施；多数单位采购洗涤剂、消毒剂、包装材料等未索证索票和建立进货查验记录不规范；所有单位均未设立检验室及无检验人员，不能做到每批次餐饮具有出厂检验报告；消毒餐具成品均未随附消毒合格证明；有的消毒餐具外包装未标示生产日期和保质期等。

针对以上问题，卫生监督人员下达了卫生监督意见书，要求责令整改。市卫生监督所要求县区监督机构，进一步树立“执法为民，护卫健康”的宗旨，建立长效监管机制，强化餐饮具集中消毒单位业主是食品安全第一责任人意识，加大执法力度，督促餐饮具集中消毒单位切实整改，保障广大消费者的饮食安全。

生二孩需要进行生育登记

赵女士询问，现在国家推行全面二孩政策，我想问问在开封生二孩都需要办理哪些手续？

乔俊梅：根据新修订的《河南省人口与计划生育条例》规定，对夫妻生育第一个或第二个子女均不实行审批，由家庭自主安排，实行生育登记。依据《河南省卫生和计划生育委员会关于做好生育登记服务工作的通知》（豫卫指导〔2015〕12号）文件，无子女的于生育第一个子女前，已有一个子女的于生育第二个子女前进行登记。登记时请携带夫妻双方身份证原件，夫妻2寸合影照3张，代理登记的应提供委托书至夫妻一方户籍地或现居住地乡（镇）人民政府、街道办事处或县（乡）卫生计生办证大厅免费办理。

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