婚期只剩几天 预订酒店却停业工商人员约谈酒店负责人，要求其尽快解决顾客投诉问题

全媒体记者杨柳村报道 半个多月来，市工商局12315热线和记者先后接到数起针对开封市锦鸿商务酒店的投诉，称该酒店已经停业，但欠顾客的订金及消费余额没有退还。昨日，鼓楼工商分局五一工商所所长李党生称，该所已约谈该酒店负责人任某，要求其尽快解决顾客投诉问题。

10月中旬，市民王女士投诉说，她在几个月前向该酒店预交了500元订金，预订10月6日的婚宴。国庆节前夕，她到该酒店协商婚宴标准时，发现该酒店已经停业。她心急火燎，好不容易找到另外一家酒店救急。国庆节后，她联系到该酒店的负责人任经理，他虽答应解决，但一直不兑现。

记者接到投诉后，曾向鼓楼工商分局五一工商所通报。李党生说，他们共接到5起投诉，涉及婚宴订金、预付卡消费、现金消费，他们会积极联系酒店负责人解决问题。

昨日，李党生向记者反馈称，经查询，该酒店老板姓陈，任某为总经理。经联系，任某已到工商所进行行政约谈，任某答应向老板汇报此事，力争尽快解决，并称酒店停业是因为合同到期，不是经营不善，目前仍在与房东沟通，争取续约。

李党生告诉记者，因为酒店违约在先，所以应退还预订婚宴顾客2倍订金。

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