“十一”黄金周期间12315热线受理投诉44件

全媒体记者杨柳村报道 “十一”黄金周期间，市工商局12315热线网络正常运行，该局12315指挥中心值班人员共接听来电139次，来电内容涉及投诉44件，举报2件，咨询93件。

在44件投诉中，涉及服务消费的有28件，涉及互联网、电信、维修、餐饮、宾馆、商场等。有消费者投诉说，其在国庆节前已经办好了宽带安装手续，但8天过去了，没人上门来安装宽带；有外地旅游者投诉说，他在鼓楼区一家连锁酒店住宿时财物被盗，而酒店工作人员态度恶劣，不承认自己有过错。其余16件案件涉及商品质量投诉，包括手机、皮鞋、服装、汽车和农业机械。

目前，市工商局相关工作人员正在对44件投诉进行调查。

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