“十一”黄金周期间市运管局开展志愿服务赢得群众点赞

全媒体记者李晨翀 通讯员靳国良报道 积极开展文明引导、规范营运车辆经营行为、接受乘客现场投诉……“十一”黄金周期间，市运管局105名干部职工组成10支志愿服务小分队放弃休假，分别在开封汽车中心站、宋城客运站、开封北站和清明上河园、开封府等主要站点和景区开展志愿服务，成功在大客流压力下实现旅客疏运平稳、安全、有序。

在旅游景区，市运管局志愿服务人员接受游客咨询、引导三轮车有序摆放、受理乘客投诉，受到游客好评；在各汽车客运站，市运管局工作人员认真履职，查安全、查隐患、扶老携幼，当好群众出行“服务员”；在市运管局道路运输监控中心，12328服务热线值班人员热情接听、分转、处理乘客投诉150件（出租车投诉145件、客车投诉4件、货运投诉1件）、业务咨询91件、查找遗失物品337件；在监督检查现场，市运管局运政执法人员严厉查处站外揽客、乱停乱放、服务质量低劣等违规经营行为。

据统计，“十一”黄金周期间，全市道路旅客运输和城市出租车运输共运送旅客95万余人，道路运输安全实现零事故。全市运管系统和出租车行业涌现出拾金不昧、扶老携幼、文明服务等好人好事150件，为广大群众和游客提供了“安全、便捷、舒适”的运输保障，赢得广大群众点赞。

《“十一”黄金周期间市运管局开展志愿服务赢得群众点赞》由河南新闻网-豫都网提供，转载请注明出处：http://kaifeng.yuduxx.com/shehui/630032.html，谢谢合作！