陈玉红：23年扎根基层，爱岗敬业，无私奉献

23年扎根基层，爱岗敬业，无私奉献

——开封市祥符区供电公司爱岗敬业类型好人陈玉红事迹

她叫陈玉红，女，汉族，1976年生，大专学历，中共党员。于1993年5月参加工作，作为一个平凡的电力工人、普通的共产党员。她始终用真诚的工作热情，充足的工作干劲，脚踏实地的工作作风，为电力事业奉献着自己的光和热。

扎根基层，默默奉献

自1993年参加工作以来，23年来她一直坚守在基层农电这个岗位上。从最初的资料员到电费管理员，再到现在的副所长主持工作，一步一个脚印。她没有远大的理想，也没有什么骄人的业绩，但是她总是把工作摆在首位，用户的需求始终是她的工作重心，努力实践着为人民服务的宗旨。

环境不是问题  工作首当其冲

刘店供电所距县城35公里，地处黄河滩区，风沙大，基础设施相对落后。就是在这个内外部环境都是最差的一个偏远供电所，她一干就是13年。这么多年来她亲身经历并见证了其中的各种滋味。说实在的谁不想找个环境好，距家近的地方工作。既能照顾家又能照顾孩子，但是偏远地区也得有人去工作啊！这种地方调谁谁都不想来，领导费了好大的劲把人安排到了这个地方，干不到一二年都会想尽办法离开。新人一拨一拨的来，又一拨一拨的走。一个人的工作她自己干，两个人的工作她自己干，三个四个人的工作还是她自己干。就是这样的周而复始，她凭借着共产党员的坚定信念，和对工作的热情也都挺过来了，而且还练就了一身的硬功夫，创造了一个又一个佳绩。

争取项目 改变现状

由于多年未进行农网改造，变压器过负荷，供电线路超半径现象普遍存在。她看在眼里急在心上。在经历了实地勘察、记录数据、精准上报，取得了相关部门的大力支持。2016年年初新增储备农网升级改造和机井通电项目45个，低电压治理8个。我坚信在她不懈的努力下，刘店乡的用电环境会有一个很大的改善。

加强优质服务 践行“首问负责制”

随着行业之间的竞争越来越激烈，特别是电力行业，拥有超值的优质服务，才能在竞争中立于不败之地。优质服务对于供电事业来说意义重大，挽留顾客才有知足之地。当服务超出了客户的期望值时客户才会满意。她要求自己和职工严格执行首问负责制，开展“一对一”服务，认真为客户释疑解难，尽力帮助客户，解决在用电过程中遇到的问题和困难。在始于客户需求、终于客户满意的原则下，实行“首问负责制”杜绝相互推诿扯皮现象发生。坚持“服务客户、奉献社会”为己任，知责而为。用高质量的服务来赢得客户的理解、信任和支持，最终赢得客户满意。

舍小家顾大家

家是个温馨的港湾，作为一个妻子、一个妈妈的她那一个角色她做的都不称职。家需要她但是单位更离不开她。不舍小家，哪能维护好大家。这么多年她一心扑在工作上，家里的油盐柴米很少问，照顾父母，照顾孩子的重担全落在丈夫一个人身上。还记得那时小儿子刚刚3个月，为了工作她把年幼的孩子断了奶撇给了孩子的姑姑，大冬天孩子刚断奶啥也不吃，在家一个劲的哭，姐姐在家没法带给她打电话，单位工作忙离不开，最后孩子哭的喉咙都哑了。慢慢的孩子也习惯了没有妈妈陪伴。

她在自己平凡的工作岗位上用火一样的热情和辛勤的劳动，体现着自己的人生价值，实践着自己对党性的庄严承诺。她将自己的全部身心都融入到了供电事业。在领导的关怀和同志们的大力支持下，一步一个脚印，不但成为了业务尖子，还多次被市、县、乡三级评为“爱岗敬业标兵”。人的生命是一本自己描绘的日历，这里没有惊心动魄的故事，也没有色彩斑斓的传奇。追溯走过的路，只有默默无闻的奉献，勤勤恳恳的工作，平凡而淡薄，淳淳而朴实。

陈玉红   13460668519

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