市旅游委监督管理科科长钟雯扎实开展“双城联创”工作

围绕建设国际文化旅游名城和创建全国文明城市中心任务，市旅游委监督管理科科长钟雯立足本职工作，积极制订并推进创文工作方案的实施，扎实开展“双城联创”各项工作，较好地完成了市创文办交办的各项工作任务。

去年，开封全国文明城市创建活动启动之后，在钟雯的主持下，市旅游委很快制订了创文工作实施方案，并细化文明旅游工作台账，做好文明创建动态信息报送。钟雯发挥自身职能，在全市旅行社行业中开展“六文明活动”，规范旅行社诚信经营，倡导游客文明出游；积极动员，强化宣传，营造浓厚的创建氛围，组织行业开展优质服务专项提升月活动，提升全市旅游行业服务质量，形成了比学争先、服务至上的浓厚氛围；深入开展文明餐桌行动，在全市旅游星级饭店中营造文明用餐、节约粮食、尊重劳动的良好氛围。

钟雯率市旅游委监督管理科人员，每月对我市A级景区、星级饭店、旅行社进行实地模拟测评打分，定期通报至文明办。节假日，依然坚守在基层，督导行业各单位做好文明创建工作。结合旅游环境综合整治工作，市旅游委监督管理科积极开展旅游环境专项提升活动，着力治理黑导、野导、非法经营商户及社会闲散人员、流浪乞讨人员扰乱旅游市场秩序、影响旅游环境的行为，创新建立了旅游市场常态化监管工作机制，营造了良好的旅游环境，游客满意度得到提升。

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