“掌上社区”为居民服务更贴心

从微信群到公众号，在阀门社区工作人员的努力下

“掌上社区”为居民服务更贴心

全媒体记者王兰兰报道 “大家快来扫一下社区二维码，咱们社区也有微信公众号了。”近日，阀门社区开通微信公众号的消息在辖区居民中传播开来，社区居民只要登录手机微信，扫描阀门社区微信公众号的二维码，就算和社区“接头”了。

昨日，记者来到阀门社区，只见一个印有该社区微信公众号二维码的“易拉宝”被放置在大厅入口处的醒目位置。凡是来社区办理业务的居民，都可以通过扫描二维码进入公众号，浏览社区发布的社会保障信息，及时了解政策。“以前通知个什么事，都是手写后贴出来，风一刮就烂了，还得再写，有的群众不注意还看不到。现在有公众号了，坐在家里一点手机就能收到信息，极大地方便了居民群众，这多亏了我们的大学生赵莹啊。”社区主任高春艳说。

赵莹是通过考核选拔招录进入顺河回族区公益性岗位的一名大学生，2015年7月来到阀门社区，负责社区公共就业服务相关工作。基层就业服务平台面对的是广大群众，有了各种难题群众首先想找的是社区，而社区工作人员数量有限，有时工作太忙，实在没时间对政策进行一遍遍的详细讲解，但群众如果弄不明白就会产生误解，影响政府形象和工作的开展。面对这一难题，年轻人的创新意识促使赵莹尝试利用互联网的信息传播优势去解决问题，于是她创建了阀门社区居民群，运行一段后，进群人数迅速达到上限，于是她又在微信上申请建立了阀门社区微信公众号。

社区微信公众号正式运行后，赵莹通过这一平台实时发布社区工作政策信息，通知居民办理各项事务的时间和注意事项，进行就业政策指导，推出各种岗位招聘信息，还可通过社区微信公众号与居民交流，使这一平台成了社区居民的“掌上”百事通。居民对某项工作有疑问时，随时随地都可以通过这一平台直接提问和咨询。此举不但方便了居民办事，也使社区工作人员的办事效率大大提高，搭起了24小时为民服务的便民平台。

“现在有很多居民特别是年轻人，都说是看着公众号发布的信息来办事的。这样一来，他们少跑空趟，我们的工作效率也提高了不少。”高春艳说，社区微信公众号以其及时性、便捷性和互动性，切切实实为居民提供了便利；有了这一平台后，节省了办事时间，节约了办事成本，也吸引了更多人对社区的关注，给社区带来了生机与活力。

《“掌上社区”为居民服务更贴心》由河南新闻网-豫都网提供，转载请注明出处：http://kaifeng.yuduxx.com/shehui/783541.html，谢谢合作！