市交通运输局多措并举推进文明城市创建

全媒体记者刘杨报道 在全国文明城市创建工作中，市交通运输局结合交通运输行业工作实际，强化工作落实，将文明创建工作落到实处，取得良好成效。

加强宣传，培育和践行社会主义核心价值观。该局要求所属各单位利用LED显示屏和手机短信平台宣传文明创建相关内容，在对外服务窗口和各长途汽车站、旅游集散中心、公交枢纽站等公共场所悬挂文明创建宣传标语，设置文明旅游出行和文明城市展板，大力营造文明创建氛围。该局充分发挥出租汽车的流动性，要求出租汽车驾驶员遵守交通规则，文明驾驶，并利用出租汽车的LED顶灯滚动播出以“讲文明、树新风”为主题的文明标语。据统计，全市交通运输系统制作公益广告50余块、禁烟标志2000张，发放文明倡议书上万份。

开展文明交通志愿服务和学雷锋志愿服务。为进一步提升公民思想道德素质，大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，该局在全市交通运输系统开展文明交通志愿服务和学雷锋志愿服务活动。今年以来，全市交通运输系统多个单位分别组织志愿者利用业余时间开展文明劝导志愿服务，在城市主要十字路口值守，劝导市民不闯红灯，文明出行。该局以城市公交、长途客运车和高速公路收费站为重点，要求市公交总公司、开封交通运输集团、开封交通建设集团在窗口单位开展志愿服务。交通志愿者礼貌服务，耐心解答市民询问，热情帮助老幼病残孕等有困难的市民出行。据统计，今年以来，全市交通运输系统志愿者参与文明志愿服务1400余人次。

完善窗口服务，推进诚信体系建设。该局要求各交通行政服务窗口开展“群众满意”主题创建等活动，要求行政服务人员遵守职业道德，注重办事效率，诚信守法并公开服务标准和程序。该局同时建立畅通的投诉处理机制，由该局纪检监察室负责，结合上级交办、12345平台、市民投诉建议等，及时处理工作中出现的问题，做到件件有落实、事事有人办，办结率达100%。

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