记开封邮政新区分公司西郊投递班班长张阳奋斗的青春永远在邮路上

从2000年进入开封邮政大家庭，张阳在投递岗位工作了17个年头。17年来，投递工具经历了从自行车到电动车、电动三轮车的转变，他的身份也由委代办员工成为一名正式的邮政员工，工资待遇从最初的300元到如今的6000元，业务能力从生疏到熟悉，并成长为一名业务尖兵，被提拔为投递班长。这17年里，他在平凡的岗位上书写不平凡的人生，将奋斗的青春永远留在奔波的路上。

苦练技能成骨干

投递员是一份平凡而普通的职业，看似容易，做好却不易，因为它牵系着千家万户。一年四季，无论风吹雨打、酷暑严寒，每天都要奔波在邮路上，每天都要重复简单枯燥的流程，没有恒心和毅力，想做好很难。现代邮政专业多、业务广泛，对投递员的个人素质要求越来越高，个人服务能力和水平直接影响到企业形象。

张阳说，从一无所知到业务尖兵，不是说说那么容易的，是邮政给了他广阔的成长平台，让他不断刷新自己、超越自己。记得2006年，他首次到省邮政培训中心学习商函投递系统应用。那时他还没有接触过电脑，老师讲课时说：“同志们，现在拿着鼠标对准屏幕的左上方。”他就直接拿着鼠标就放在了屏幕上，当时尴尬得都想找个地缝儿钻进去。但是通过3天的培训，他不但能熟练操作系统，还能给县局投递班进行培训，那份成就感无与伦比。

从此，他苦练技能，熟悉各项业务，了解各段道情况，从一名普通投递员成为替班邮递员。可别小看这“补丁”一样的替班，这意味着辖区十几个段道，任何人有事有病不能到岗，他就得立马顶上，没有过硬的能力是很难做到的。就这样，张阳的业务越来越精湛，在2013年全省投递员技能比武中获得个人单项三等奖；2014年荣获开封市五一劳动奖章。也正因为表现出色，2016年7月，他被提拔为新区分公司西郊投递班班长。

当了投递班班长后，他站位更高了，视野更开阔了，不再局限于做好本职工作，还经常站在公司长期可持续发展的高度，思考更深层次的问题。

誓做行业佼佼者

西郊投递班负责东起西城墙、西到十二大街、南到310国道、北至连霍高速公路连接线区域的信函、报刊、包裹等的收寄投递任务。随着郑汴一体化进程的推进，开封城市框架不断拉大，这对投递质量要求更高，投递压力不断增大。

目前，西郊投递班每天的业务量是市区其他3个投递班的总和。每个段道的投递时间也由原来的四五个小时延长到七八个小时。2015年“双11”期间，邮政投递包裹数量1.2万件，2016年骤增至4.8万件。同比4倍的增长，相对集中的投递时间，对投递员是极大的考验。作为投递班班长，如何进一步提高工作效率，为一线投递员做好服务支撑，是张阳一直考虑的问题。

每日6时，邮车准时到达，分过邮件包裹，尽管如今的投递员都改用了厢式电动三轮车，但是包裹还是装不下，有时要折两三个来回。为了尽可能为投递员节省宝贵的时间，张阳先让投递员带一部分去投，他和另外两名同志把剩余包裹送到自取点，并联系客户在方便时自取。如果段道上没有合适的自取点，他们就把剩下的包裹送到最方便投递员续投的地方。目前，西郊投递班已建立了36个自取点，大大缓解了投递压力，保障了服务时限。

在张阳看来，快递市场应该是邮政的主战场。在“双11”、春节等邮件集中的时间段，就充分显现出了邮政作为快递国家队的优势。他尽己所能，努力把投递员从繁重的投递作业中解放出来，让他们争取更多的时间和精力加大揽收力度。张阳说，企业的考核办法一直在向投递员倾斜，多劳多得、按件计酬的绩效考核办法也让大家鼓足了干劲。无论是投递班唯一的女投递员，还是即将退休的老同志，大家都在加油干，他除了感动，除了用行动、用成绩说话，还能说什么呢？

在邮政工作17年，张阳把最好的青春年华都奉献给了开封邮政事业。他说，邮政集团公司“一体两翼”的发展战略，听上去似乎很遥远，但是包裹作为重要的“一翼”，离不开每一位投递员的辛勤付出。身为投递班长，他有信心抓住机遇、趁势而上，让开封邮政西郊投递班成为全省投递队伍中的佼佼者。

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