文明，让家园更美好

“市民考察团”在禹南社区考察。

社区居民在跳广场舞。

核心提示：目前，我市创建全国文明城市工作正在如火如荼进行中。为了让各区之间增进交流，互相学习，全面提升创文工作水平，5月26日，市创文办组织开展了创建全国文明城市“市民考察团”新一期的活动。来自龙亭区各个社区的负责人及相关办事处的工作人员来到禹王台区繁塔办事处禹南社区，学习禹南社区在创文工作中好的经验和做法，以弥补自身在创文工作中的不足。

和谐社区：多彩文化活动点亮居民生活

干净整洁的街道、图文并茂的宣传海报、功能齐全的社区服务大厅与热心公益的志愿者、焕发朝气的锻炼者构成了一幅和谐、文明的美丽图景。5月26日上午，“市民考察团”一行来到禹王台区繁塔办事处禹南社区。

禹南社区原是开封市制药厂家属院，占地面积1.33平方公里。开封市制药厂创建于1949年5月，曾经是国家38家重点制药企业之一。2003年企业改制后，家属院与企业脱钩，成立了禹南社区。该社区现有常住居民近1万人，其中60岁以上老人3000多人，是一个典型的老龄化社区，居家养老是社区工作的重中之重。

禹南社区主任张爱莲向大家介绍说，在创建全国文明城市工作中，社区“两委”认真开展工作。首先认清自身，找出优势，更找出短板。找到问题症结后，禹南社区“两委”下决心要让创文工作在该社区开花结果，展现社区文明、和谐的美好形象。

据了解，在创文工作中，禹南社区制订了宣传计划，在辖区通过开辟专栏、办板报等形式，多渠道、深入持久地对广大市民进行创文知识宣传。在辖区的主要路段都设有固定的社会主义核心价值观宣传标语，引导广大居民参与创建活动。该社区工作人员更是把创文工作作为系统工程来抓，搞好分工协作，密切配合、齐抓共管、协调联动，形成了强大的创建工作合力，推动了各项任务的完成。

在该社区的健身广场，考察团成员看到，有不少居民在锻炼身体，这里已经成为群众娱乐、休闲、健身的好去处。看到考察团到来，社区广场舞队的队员兴奋不已，为考察团表演了节目。张爱莲告诉考察团成员，广场舞如今是大家喜爱的健身娱乐项目，广场舞队的队员每天都会聚集到社区的健身广场。社区还将群众自发性的团体组织起来，形成了多支有组织、长期性的活动队伍，并不断吸纳周边文艺爱好者和群众加入。该社区经常利用节假日举办欢乐周末、消夏纳凉晚会、文体活动周、“我们在一起”社区邻里节等活动，形成了独具特色的社区文化，为该社区党组织凝聚党员群众起到了纽带作用。

俗话说：“认真办事能把事办对，用心办事才能把事办好。”该社区在缺乏硬件设施的情况下，租用了景园小区的楼房用作文体活动室和“少儿之家”、科普活动室，为居民开展文化活动提供了极大便利。此外，该社区还根据居民的喜好，倡导健康娱乐、科学锻炼。该社区还开展了各种棋牌类和器械类活动。这些活动的开展，丰富了居民的文化生活，提高了社区的文明程度，增强了居民对社区的认同感、归属感。

同时，禹南社区在服务上狠下功夫，把关爱老年人的安康、提高老年人的满意度放在工作的首位，不仅组建了关爱老人的服务队伍，而且完善了困难救助体系，为特困老人提供关爱服务。为提高居民参与文明社区创建的积极性，该社区还通过移风易俗系列宣传、文明家庭评比、文明楼道创评，全面提高社区居民的文明素质。

在禹南社区考察时，很多考察团成员表示，禹南社区面积广、基础设施薄弱、老城改造涉及项目多，创建工作中面临的任务非常重。辖区内成型的小区较少，大部分都是建成多年的生活住宅区，处于无物业管理状态和自主管理状态，管理压力非常大。该社区能够在创文工作中取得这么显著的成绩，非常不易。

“创文绝不是一场突击行动，而是一项长期的、复杂的系统工程。想做好创文工作就要真抓实干，不怕辛苦。社区要和居民心连心，拧成一股绳，共同努力。”参加考察的胡园园说。

医护人员在社区开展义诊活动。

美丽蝶变：家园在创文中越来越美

在禹南社区，创文带来的变化是显而易见的。斑驳破损的临街墙面被统一粉刷成了灰白色，以前坑洼不平的人行道如今全部得到了硬化，街道上乱搭乱建的简易棚、违法建设不见了踪影……创文工作开始后的短短几个月，繁塔办事处辖区内的繁塔南街市场发生了翻天覆地的变化。看到考察团一行的到来，附近群众纷纷介绍起家门口这两个市场的蜕变经过。

全长0.5公里的繁塔南街市场和同处繁塔办事处辖区的东闸口街市场一样，是我市形成较早的两个解困市场。说起这两个市场昔日的面貌，附近群众直摇头。

禹南社区居民张露露每天出门都要经过繁塔南街市场，对于这个市场原来的情况，她最有发言权。“我家就住在附近。以前，两边卖菜的商户都把摊位摆到马路上，我上下班回家几乎每天都要堵在这儿。而且道路坑洼不平，路上满地菜叶、污水横流、蚊蝇乱飞，环境卫生脏乱不堪，我们生活在附近‘深受其害’。”身为一名私家车车主，张露露回忆道，“这段路经常被挤占得只能容纳一辆汽车通行。不堵车的情况下，开车从这儿过也要花上五六分钟。遇上堵车，20多分钟也出不来。”

“以前，繁塔南街那窄窄的街道上全是商户搭的简易棚，商户都在店外经营，他们搭棚占的面积比自家营业房的面积都大。由于占道经营严重，车辆、行人只能在机动车道上通行，交通秩序十分混乱。另外，市场上的商户有卖蔬菜和肉类的，还有卖早点的，他们都是当街做生意，弄得整条街上塑料袋、餐巾纸满街乱飞，环境极其脏乱。”张爱莲说。

为了让这两个市场变得干净整洁、井然有序，禹王台区繁塔办事处以及禹南社区的工作人员下了不少力气。繁塔办事处党工委书记李治安介绍说，为了做好市场整治工作，该办事处和相关社区的全体工作人员不分节假日、不论刮风下雨，逐门逐户向临街商户宣讲创文工作的意义，通过做思想工作让商户支持创文工作，主动配合有关部门拆除私搭乱建。随后，该办事处又派出专业人员对两个市场内的违法建设以及违章广告牌进行拆除，并组织禹王台区公安、城管、综治等部门的20多名工作人员轮流驾驶执法宣传车，每天在市场上巡回宣传、监督违法建设的拆除工作。功夫不负有心人，经过为期一个月的努力，繁塔办事处共在两个市场拆除35处违章广告牌以及违法搭建的棚屋369间、6500多平方米。

除了拆除违法建设外，繁塔办事处还投入资金100多万元，先后对东闸口街市场、繁塔南街市场道路两旁的人行道进行了重新铺设，对沿街墙面进行了粉刷，并在个别地段建起了景观围墙，改善了观瞻效果。此外，该办事处还开展临街门店牌匾和户外广告的专项治理，使一街一路的门头牌匾基本达到了“两线一面”，街道面貌焕然一新。同时，该办事处还聘请了专门的保洁人员负责每天对两个市场进行清扫整理。

看着如今家门口宽敞的道路、干净整洁的路面、井然有序的购物环境，附近居民李金辉高兴地说：“以前看着乱糟糟的生活环境，我心里都堵得慌。现在出门见到这么规范的市场，我心里觉得格外舒畅。”

“以前我来过这里，道路上污水横流，两边扔了很多垃圾，墙上的小广告花花绿绿。今天一来，着实让人大吃一惊，乱倒垃圾、乱贴广告的现象不见了，街道两边的房屋粉刷一新。”看着创文给这里带来的巨大变化，考察团成员周女士一脸兴奋。

龙亭区文昌社区党支部副书记闫冬梅感慨地说：“我市创文工作开展以来，这里发生了很大变化。你看，现在这里道路宽敞平坦、环境干净卫生，周边居民的文明素质也得到了提高。”

和闫冬梅有相同感受的考察团成员还有很多。在这期的活动中，笑容是最常见的符号，赞叹成为下意识的反应。“市民考察团”成员走着、看着，繁塔办事处的大变化尽收眼底，他们的喜悦化成美丽的笑容。

李治安告诉记者：“两个市场的变化只是繁塔办事处开展创文工作带来的诸多变化中的一部分。这种变化让群众真正得到了实惠，感受到了生活质量的提升，享受到了环境改善带来的幸福。”

美丽开封，不仅仅美在景点，还美在社区、美在街巷、美在市场。考察团成员一致认为，创文让开封更加美丽、更加富有魅力了。

禹南社区的文化长廊。

志愿服务：让社区充满爱

志愿服务是展现一座城市文明风尚的新标志，志愿者的微笑是城市最好的名片，志愿者更是全国文明城市创建的生力军。“做好志愿服务，让生活充满爱。”这是张爱莲常挂在嘴边的一句话。为了切实让志愿服务意识和回报社会的理念深入人心，禹南社区发挥居民志愿服务主体作用，成立志愿服务领导小组及多支志愿者服务队伍，开展丰富多彩的志愿服务活动，方便了群众生活，融洽了邻里关系，温暖了千万家庭。

“200多名志愿者弘扬‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿精神，先后开展了敬老服务、科普宣传、法律援助等志愿服务活动，社区居民积极响应，产生了良好的社会影响。”张爱莲说。禹南社区充分发挥社区志愿者尊老敬老、扶残助弱的作用，结合社区日常工作情况成立“社区志愿者服务站”，并根据志愿者的特长服务不同居民群体，有力促进了志愿服务工作有效深入开展。该志愿者服务站在对入站的志愿者进行建档管理的同时，还对所帮扶人员建立了个人信息库，方便各类志愿者开展服务。

张爱莲告诉记者，禹南社区组织了科普、文化、平安建设、敬老助残、医疗教育志愿者服务队伍，对社区居民提供健康咨询、法律援助、关爱老人、未成年人教育等服务，特别是对残疾人以及需要关爱的空巢老人积极开展各种细致入微的服务。社区志愿者还在社区不断巡查，对破坏市容环境卫生和违反交通管理法规的行为进行监督、劝阻，督促不文明者改正，身体力行支持全市文明创建工作。他们的热心带动了更多居民投身于创文热潮中，一股声势浩大的创文合力正席卷社区。

除此之外，社区志愿者服务站定期对志愿者开展培训活动，提高志愿者的服务技能及团结合作的能力，从而更好地发挥志愿者服务水平。志愿者利用社区志愿服务站的各项基础设施，在内部开展各项培训活动，不断提高素质，更好地开展各项服务，真正形成共促进、共发展的良好社区氛围。

如今，禹南社区的“红T恤”“红马甲”“小红帽”越来越多。他们总是特别忙碌，不是在清理垃圾、打扫街道就是在清理小广告。为了社区，他们不计得失，只要社区需要，只要时间允许就积极参与。“我是社区的文明使者，无论是打扫卫生，还是照顾独居老人，只要是我力所能及的，我都会尽力去做。”谈起自己的志愿服务经历，社区志愿者小李的话语充满着自豪。在禹南社区，像小李这样的志愿者还有很多。无论是充满朝气的年轻人，还是古稀之年的老党员，他们长年在辖区内服务，用行动为社区增光添彩。对禹南社区居民来说，遇到困难找志愿者、寻求法律服务找志愿者、了解政策找志愿者……志愿服务已经发展成为禹南社区居民生活的重要内容。

提起志愿者，禹南社区的居民纷纷竖起大拇指。同时，志愿者的行为也感染着该社区的居民。“社区志愿者的行为让我非常感动，在他们的影响下，我们居民都变得更加文明了。”社区居民刘女士的话语代表了许多居民的心声，“不是只有穿上‘红马甲’、戴上‘红帽子’才能当志愿者。在创文工作中，人人都是志愿者。志愿服务在我们的生活中随时可做，譬如捡拾生活垃圾、爱护公共设施、遵守交通法规等，社区的每一个角落都是创文战场，每个人每时每刻都可以做创文志愿者。”

此外，我市创文工作开展以后，禹南社区还和市义工协会多次联合举办了以“城市因我们而靓丽”为主题的公益服务进社区活动。活动包括义务理发，帮居民打扫卫生，多家医院的医护人员开展义诊和健康咨询，以及精彩的文艺演出等，深受社区居民欢迎。

“创文是每个市民应尽的责任，需要大家主动、积极去参与。作为基层工作人员，在以后的工作中，我们要充分发挥群众的创文积极性，提高群众参与创文的热情和主人翁意识，每个人的一小步都可以成就开封创建全国文明城市的一大步。”龙亭区北郊乡文化交流服务中心主任梅良琼说。

的确，创文不是社区的“独角戏”，孝道礼仪传承、文明风尚养成、公共秩序维护、环境卫生保洁等，要靠居民群众共同来维护。

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