倾听群众心声了解群众诉求市领导接听市长专线电话

发布时间：2014-08-21 14:54 来源:网络整理我来说说我要投稿

[摘要]记者董帅奇实习生郭哲报道丁零零8月11日下午，市长专线电话受理室里，电话一直响个不停。当天，正市长级干部朱丽萍来到这里，以普通接线员的身份接听电话，倾听群众心声，了解群众诉求。马道街噪声问题屡禁不止，噪声太大了！前两天下大雨，文明街路面塌...

记者董帅奇实习生郭哲报道丁零零……8月11日下午，市长专线电话受理室里，电话一直响个不停。当天，正市长级干部朱丽萍来到这里，以普通接线员的身份接听电话，倾听群众心声，了解群众诉求。

“马道街噪声问题屡禁不止，噪声太大了！”“前两天下大雨，文明街路面塌了一个坑！”“大梁门外车辆鸣笛影响休息，能不能设置禁鸣标志？”……电话一个接一个打进来，面对群众的倾诉，朱丽萍边听边做记录，不时插话询问详细情况。对大家反映的问题，她表示会督促相关部门抓紧落实情况，尽快作出答复。在1个小时里，朱丽萍先后受理11件群众反映的问题。

朱丽萍说，市长专线电话一头连着千家万户，一头连着政府，包罗社会万象，每一个问题都与人民群众息息相关，关系万家冷暖，是政府部门倾听群众诉求、联系服务群众的重要桥梁和纽带。要以党的群众路线教育实践活动的深入开展为契机，更加耐心细致地做好群众投诉和意见建议的受理工作，既要同时积极协调督促相关部门认真办理，又要及时向群众答复，确保群众反映的问题件件有回音、件件有着落。