开封市信访局优化营商环境承诺书

为进一步优化全市营商环境，开封市信访局向社会各界郑重公开承诺：

1.热情接待来访群众，对信访事项及时登记、录入、转送、交办，督促有权处理的行政机关60日内反馈办理结果。

2.加强网上信访工作，确保及时受理率、按期答复率、按期办结率达100%，人民群众满意度不低于80%。

3.认真及时办理群众来信，收到群众来信1个工作日内完成拆封、登记、转送交办工作。

4.建立涉及营商环境的信访事项台账，全程跟踪督办，督促责任单位15日内化解。

以上承诺，坚决履行，敬请广大群众和社会各界监督。

监督电话：0371—23856360

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