东郊乡打好“组合拳”破解信访维稳难题 控增减存保稳定 化解矛盾促和谐

记者许朋飞报道 信访稳定问题是影响社会和谐的重要因素。今年以来，顺河回族区东郊乡克服该乡信访案件多、信访压力大、信访工作人员短缺的不利因素，坚持控制信访增量、减少信访存量、化解信访矛盾的主导思想，通过健全信访组织、加大宣传引导、创新工作机制、提供贴心服务等有力举措，打好信访“组合拳”，有效破解信访难题。截至目前，该乡已成功化解信访案件26件，一举扭转了信访工作的落后局面，信访维稳工作形势持续好转。

健全信访组织，主要领导亲自抓。该乡成立了以乡党委书记为组长的信访工作领导小组，负责全乡信访案件的化解工作；明确了包村干部为包案责任人，社区支部书记为社区信访案件化解第一责任人，对信访问题实行层级管理、归口办理。同时，进一步加强信访工作力量，使有权处理信访案件的部门各司其职、各守其责、各尽其力，确保事事有人管、有落实。

加大宣传力度，引导群众合理上访。该乡通过悬挂宣传横幅、制作宣传展板、发放宣传资料、出动宣传车等多种形式，大力宣传信访注意事项、正确途径及相关政策规定，积极引导群众学法、懂法、知法、用法，逐步引导群众合法上访，拿起法律的武器，维护自己的合法权益。正面引导群众上访，让群众知晓哪些事能访、如何信访，不非访、不闹访、不缠访，使老百姓有问题、有矛盾、有纠纷少走弯路、不走岔路，用最短的时间、最小的代价、最好的效果，维护群众的合理诉求。

控制信访增量、减少信访存量。该乡建立了乡、社区、组三级信访网络，在案件出现苗头时，迅速介入调解，一时无法解决的，做好解释工作，力争从源头上控制信访案件的发生。同时，制定信访代理、评议化解、情感帮扶、三调联动、诉前调解、行政调解等有针对性的化解方案，使一大批信访积案得以化解。

创新机制，运用奖惩杠杆促落实。该乡将每周六上午定为信访例会时间，包村干部和包案领导汇报案件进度，对案件进行分析研判，商讨化解方案。建立摸排机制，定期排查全乡存在的不稳定因素，变群众上访为干部下访，对梳理出来的问题及时介入调解，及时化解，做到小事不出社区，大事不出乡，矛盾纠纷在基层化解。实行首问督导制，乡领导班子成员工作日轮流接访，谁首问、谁督导，每周至少对案件督导一次。灵活运用奖惩机制，将信访稳定工作与年终考核挂钩，信访稳定工作考核不达标的，不得评优评先，选拔任用干部时，不予推荐。建立领导约谈机制，对在信访工作中上推下卸、袖手旁观等不负责任的工作人员，由主要领导进行约谈，对因工作不力、措施不当造成群众赴京进省非访、群访的，倒查责任，一查到底。

《东郊乡打好“组合拳”破解信访维稳难题 控增减存保稳定 化解矛盾促和谐》由河南新闻网-豫都网提供，转载请注明出处：http://kaifeng.yuduxx.com/shunhe/102331.html，谢谢合作！