讲清小道理　开展小活动　宣传小人物　解决小问题工业办事处“四小”工作法做好民生“大文章”

记者许朋飞报道 近年，顺河回族区工业办事处坚持从大处着眼、从小处入手，深入推行讲清小道理、开展小活动、宣传小人物、解决小问题的“四小”工作法，努力做好民生“大文章”。

讲清小道理，拉近群众距离。在社区，居民家庭内部、邻里之间常常因为琐碎小事而发生纠纷，若不及时解决，很有可能造成更大矛盾。鉴于此，该办事处所属社区工作人员便向群众讲清“凡事换位思考”“多替别人着想”等看似平常的小道理，有效促进了社区和谐稳定。开化社区有一处较大的空地，部分居民你家占一点、他家占一点，逐渐形成了私家菜园。去年11月，开化社区下决心在空地建设文化广场，这些居民情绪激动不予配合。社区工作人员多次深入居民家中，讲清建设文化广场对活跃社区居民文化生活的意义等小道理，逐步得到了他们的理解和支持。

开展小活动，丰富群众生活。一直以来，该办事处积极引导群众广泛参与文体活动，各社区相继成立了舞蹈队、老年模特队、合唱队、戏曲文艺队等20多支文艺队伍，参与群众近千人，切实丰富了群众的文体生活。东苑社区舞蹈队成立6年多来，由社区的“小舞台”走向全市的“大舞台”，先后参加市、区及社区演出50多场。同时，舞蹈队还培训兄弟社区舞蹈学员200多人。目前，东苑社区舞蹈队已成为社区居民喜闻乐见的“艺术品牌”。

宣传小人物，树立群众典范。该办事处注重把社区典型人物作为群众学习的道德典范，逐渐形成了人人讲文明、个个做好事的良好局面。化建社区退休教师、全国关心下一代先进工作者李玉萍，20多年来帮教700多名重刑犯人。对此，社区在采取多种形式大力宣传李玉萍先进事迹的同时，还召开楼长、单元长等群众代表参加的座谈会，让群众“零距离”接受教育和启迪。此外，乐于帮助群众的退休工人朱秀荣、情系归侨侨眷的热心居民余兰英、修车20载方便他人的林立本、被群众称作“五面红旗”的5名老党员等，一个个典型引领着该办事处群众争做好人、崇德向善。

解决小问题，温暖群众心窝。工业办事处多为工矿棚户区。由于诸多原因，企业和生活区相脱离，大部分社区无物业管理，时常出现下水道堵塞、窨井盖丢失及下水道盖板损坏等问题，这些看似平常的小事，恰恰是关系民生的大事，一旦出现，办事处便及时组织人员予以解决。去年，阀门社区毛纺厂家属院下水管道被堵，污水外溢。社区得知后，立即组织人员疏通，困扰群众多日的难题最终得以解决。

据悉，去年以来，工业办事处累计为群众解决各类难题300余件。

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