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“难听话”里找不足

[摘要]近日,顺河回族区工业办事处阀门社区李爱梅老人给社区主任高春艳送来了一面印有人民公仆、情系居民的锦旗,以表平时社区对她热情照顾的感激之情。这是阀门社区从居民难听话里找不足、全力保障民生的一个缩影。 阀门社区认真对待和分析群众居民口中的难听话,...

近日,顺河回族区工业办事处阀门社区李爱梅老人给社区主任高春艳送来了一面印有“人民公仆、情系居民”的锦旗,以表平时社区对她热情照顾的感激之情。这是阀门社区从居民“难听话”里找不足、全力保障民生的一个缩影。

阀门社区认真对待和分析群众居民口中的“难听话”,并从中找出社区工作需要改进的地方,以更好地为百姓服务。6月6日,阀门社区劳动路16号院因下水道堵塞,污水横流,给小区居民的日常生活带来了不便。为此,有居民发牢骚说:“咱这院没有住大官和头头,要有他们在这居住,你看这事解决得快不快。”听了居民几句牢骚话,高春艳的心里感到沉甸甸的,心想,社区已成立这么多年,但至今有的居民对社区还抱有不信任的态度,这表明社区工作还有不少需要改进之处。于是,高春艳组织居民开会,反复讲述“居民院的事要由院里的居民来解决”的道理,并号召大家凑钱,由社区组织维修管道。通过多次入户做工作,大多数居民理解了社区工作,下水道不通的问题很快得以解决。

近年,阀门社区就是靠虚心接受群众的批评建议改进工作的。今年6月的一天,高春艳在一小区内组织义务劳动时,听到几位居民议论,其中一位年长者手指着墙上宣传栏里的“居民公约”说:“典型的形式主义,这不知是几百年前的老内容了还贴在这里……”高春艳听后,马上对这个“居民公约”细看了数遍后,发现这位居民的话虽然说得难听,但确实有道理。这不是个小事,高春艳回到社区后,马上召开“两委”班子会,会上决定采取“一征三议两公开”工作法,制定出一个新的“居民公约”。随后经过一系列的相关程序,制定了一个充满了现实内容的“居民公约”,受到社区居民的好评。


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